TEB Açıklamasız Satış Talimatı İptali Nedeniyle Getiri Kaybı Ve Tazminat Talebi

16.09.2026 tarihinde TEB internet bankacılığı üzerinden Tera fonu için saat 13:30 öncesinde satış talimatı verdim. Buna rağmen banka, hiçbir açıklama yapmadan bu talimatı sistemden iptal etti.

Talimat verdiğim gün fonda seviye 2,92 civarındayken, talimatın keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle satışımı gerçekleştiremedim ve fon şu anda yaklaşık 1,30’Lara düşmüş durumda. Bu nedenle ciddi bir getiri kaybı yaşadım. Tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerinden veya şubeden de herhangi bir açıklama almadım.

TEB’in, tarafımdan verilen ve saat şartını da sağlayan satış talimatını neden iptal ettiğinin açıklanmasını, bu iptal sonucu oluşan zararımın telafisini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.