TEB Mobil Uygulamasında Gerekçesiz Satış Emri İptali Ve Fon Tasfiyesi Sorunu

17.09.2026 tarihinde saat 10:30 civarında TEB mobil uygulaması üzerinden thf ve TP2 fonları için satış talimatı verdim. Aynı gün içinde, hiçbir gerekçe gösterilmeden bu iki satış emrimin de iptal edildiğini gördüm. O an tasfiye sürecinde olmayan thf fonu, daha sonra tasfiye sürecine girmiştir ve bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iptallerin Tefas tarafından yapıldığı ve bu şekilde talep iptallerinin 17.09 tarihinden önce de yaşandığı bilgisi verildi. Ancak gerekçesiz iptal ve sonrasında fonun tasfiyeye girmesi, yatırım planımı bozmuş ve benim açımdan ciddi bir güven sorunu oluşturmuştur.

Satış emir iptallerinin neden ve nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin tespiti sonrasında paramın 17.09.2026 tarihli thf fon fiyatı üzerinden hesabıma yatırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.