tahsil

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin süresi dolduğunda iptal ettim. İptal sonrası modem ve ekipmanları tesl...im etmek üzere önce ilgili bayiye gittim, ancak bayi yetkilileri cihazı elden teslim almayı reddetti. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana cihazları karg...

21.09.2026 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinem için servis kaydı oluşturdum. Gelen teknisyen, arızanın su kirliliği ...ve kireçten kaynaklandığını söyleyerek cihazı resetledi, su filtresini değiştirdi ve benden servis ile filtre ücreti tahsil etti. Ancak ertesi gün aynı arıza tekrar ortaya çıktı. ...

Türk Telekom TTNET internet aboneliğini tatil süresince kullanıp istediğimiz zaman dondurabileceğimiz söylenmesine rağme...n, bu işlem yapılmadığı için uzun süredir mağdur ediliyorum. 6 Eylül’den bu yana hattımın dondurulması gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen abonelik aktif bırakıldı ve kullanmad...

Denizbank’a ait sonu 4072 ile biten kredi kartıma 08.10.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti y...ansıtılmıştır. Bu tutarın hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkar...

22 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet aboneliğimden Türk Telekom evde internet aboneliğine geçiş yaptım. Türk Telekom üzerin...den 100 Mbps evde internet paketine geçiş yaptığım halde, Türk Telekom geçiş sürecini TurkNet firmasına iletmediği için TurkNet aboneliğim sistemde aktif görünmeye devam etmiş ve T...

Denizbank ticari kredi kartımdan 29 Eylül 2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında aidat ke...sintisi yapılmıştır. Sonu 3907 ile biten ticari kredi kartı kullanıcısı olarak bu kadar yüksek bir bedelin haberim ve onayım dışında tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kesintinin ...

Vodafone mobil hattımın sonu 1972 ile biten numarası üzerinden yaklaşık 7 aydır fazla fatura kesilmesine rağmen tarafıma... herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süre boyunca faturalarım olması gerekenden yüksek geldi ve içeride biriken alacağım her ay artmaya devam etti. Şu anda Vodafone’dan toplam y...

İş Bankası’ndaki yatırım hesabımdan yaklaşık 2 yıldır, her 2 ayda bir “saklama ücreti” adı altında düzenli olarak kesint...i yapılıyor. Hisse senedi hesabımdan alınan bu ücretler genellikle 250–300 TL aralığında oluyor. Diğer çalıştığım bankalarda aynı tür yatırım hesabım olmasına rağmen böyle bir ücre...

Çiçek Sepeti üzerinden özel bir gün için “Kristal Silindir Cam Vazoda 9 Kırmızı Gül” çiçek buketi siparişi verdim, 46293...7085 numaralı siparişimin ödemesini de gerçekleştirdim. Ancak süreç, olması gerektiği gibi sorunsuz ilerlemek yerine tamamen zaman kaybına ve mağduriyete dönüştü. Sipariş sonrası ...

Vodafone GSM hattım için sunulan üç aylık ücretsiz Netflix kampanyasına Ağustos ayında katıldım. Kampanya kapsamında üç ...ay boyunca ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen ilk ay ücret yansıtılmadı, ikinci ay ise hattımdan 189,99 TL tahsil edildi. İlgili hat numaram 0 5** *** **49’dur. Bu konuyla i...

Kunduz uygulamasında deneme ayı kapsamında üyelik başlattım. 20 Eylül tarihinde başlayan bu deneme sürecini iptal etmek ...için şimdiye kadar 3 kez işlem yapmama rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi ve süreç hala devam ediyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcileriyle de 3 defa görüştüm ve iptal s...

Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında faceapp adlı uygulamaya 1.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını f...ark ettim. Faceapp aboneliğine herhangi bir şekilde onay vermedim, buna rağmen hattıma bu hizmet tanımlanmış ve 1.000 TL çekilmiştir. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizme...

03.10.2026 tarihinde Osmaniye Merkez İstiklal Atatürk Caddesi üzerindeki Nomanoğlu Kuyumcu’dan 20,65 gram pullu arpa kol...ye satın aldım. O günün altın gram fiyatına göre yaptığım hesapta, işçilik dahil 6.500 TL üzerinden yaklaşık 134.225 TL ödenmesi gerekirken benden 150.000 TL tahsil edildi ve arada...

14.09.2026 tarihinde Online Uğur Okulları Store üzerinden 560020 numaralı okul kıyafeti siparişini verdim. Toplam 5.116 ...TL ödeme yapmama rağmen siparişim tam 25 gün sonra, 09.10.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen pakette 1.989 TL değerindeki Kolej montu ve 1.289 TL değerindeki eşofman alt...

Biletix üzerinden 10.10.2026 tarihli, KüçükÇiftlik Park’ta gerçekleşecek Çilekeş konseri için bilet aldım. Etkinlik tari...hine daha aylar varken satışa çıktığı için, ekstra ücret ödeyerek özellikle “iptal edilebilir bilet” seçeneğini tercih ettim. Bu seçeneği alırken de benden 1000 TL’nin üzerinde ek ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Bana "Sosyal Paşa İletişim Pass" adıyla bir tarife teklif edildi ve ayl...ık ücretinin yaklaşık 320 TL olacağı söylendi. Ancak tarife başladıktan sonra faturalarım 520 TL civarında gelmeye başladı ve 12 aya yayılan şekilde sürekli yüksek tutarlı faturala...

Getmobil üzerinden 2025 yılının 10. ayında kredi kartımla satın aldığım ONGmn44049036 sipariş numaralı yenilenmiş iPhone... 13 (yıldız ışığı) cihazımda, 12 aylık yasal garanti süresi devam ederken ağır bir imalat/parça ayıbı ortaya çıktı. Cihazın bataryası aşırı derecede şişerek ekranı kasadan dışarı f...

Denizbank’a ait sonu 5998 ile biten Gold mastercard kredi kartımdan 10.10.2...026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu tutarı...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan “Prime” adıyla ücretli abonelik tanımlandığını ve bunun faturama ya...nsıtıldığını dijital faturamı kontrol ederken yeni fark ettim. Hiçbir şekilde SMS, arama ya da açık bir onay vermediğim bu aboneliğin bedeli, güncel faturamda ek kalem olarak görün...

Akbank’ın müşteri temsilcisine sabahtan beri defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. 02 Ekim 2026 tarihinde, 9010 ile bi...ten Akbank kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi, hem tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmaması hem de tutarın yüksek olmas...