to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Prime Aboneliği Ve Faturadan Çıkarılmayan Ücret
10 Ekim 10:1113
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan “Prime” adıyla ücretli abonelik tanımlandığını ve bunun faturama yansıtıldığını dijital faturamı kontrol ederken yeni fark ettim. Hiçbir şekilde SMS, arama ya da açık bir onay vermediğim bu aboneliğin bedeli, güncel faturamda ek kalem olarak görünmektedir.
Müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliği hemen iptal ettirdim ancak haksız yere yansıtılan ücretin faturamda durduğunu görüyorum. Bilgim dışında başlatılan bir hizmete para ödemek istemiyorum.
Talebim, Prime aboneliği adı altında benden tahsil edilmek istenen tüm tutarın güncel faturamdan silinmesi ve bu tür onaysız aboneliklerin hattıma bir daha tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
