to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’si 2600 TL’yi Yuttu, Hesaba Yansıtılmadı
24/10/2026 tarihinde saat 18.15 civarında A**** S*** Novada Outlet içinde bulunan Halkbank ATM’sine QR kod ile kendi hesabıma 3.000 TL yatırdım. ATM 400 TL’yi geri iade etti ancak kalan 2.600 TL ne hesabıma geçti ne de tekrar tarafıma verildi.
Yaklaşık on dakika sonra tekrar kontrol etmek için ATM’ye gittiğimde cihaz uyarı verdi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, işlemlerim incelendi ve ATM’nin parayı yuttuğu tarafıma söylendi, şikayet kaydı oluşturuldu ancak bir gün geçmesine rağmen henüz somut bir sonuç alamadım.
ATM’nin kamera kayıtlarında işlem anının ve para yatırma sürecinin net bir şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Yuttuğu 2.600 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
