Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Gold Mastercard Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

39
Engin'in Teşekkür Mesajı
“Çok kısa sürede iadem yapıldı. Teşekkürler.”

Denizbank’a ait sonu 5998 ile biten Gold mastercard kredi kartımdan 10.10.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilememektedir ve bu nedenle haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu çerçevede, üyelik ücreti olarak alınan 1.303,00 TL’nin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, yıllık kart aidatının iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili mercilere başvuracağımı, kart ödemelerim düzenli olmasına rağmen bu sorun çözülmezse kredi kartımı iptal edeceğimi bildiriyor, durumun ivedilikle kurum tarafından çözüme ulaştırılmasını istiyorum.

10 Ekim 12:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Engin
10 Ekim 17:42

Çok kısa sürede iadem yapıldı. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Kart Yıllık Ücret İadesi Talebi

98

Denizbank Gold mastercard kredi kartımın sonu 5276 ile biten kartıma, 22.06.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık ...

Çözüldü

Gold Mastercard Yıllık Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

273

Denizbank’a ait, sonu 1997 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma 19 Mart ...

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri