Nomanoğlu Kuyumculuk 15.775 TL’lik Farkın Asılsız İşçilik Olarak Yansıtılması

03.10.2026 tarihinde Osmaniye Merkez İstiklal Atatürk Caddesi üzerindeki Nomanoğlu Kuyumcu’dan 20,65 gram pullu arpa kolye satın aldım. O günün altın gram fiyatına göre yaptığım hesapta, işçilik dahil 6.500 TL üzerinden yaklaşık 134.225 TL ödenmesi gerekirken benden 150.000 TL tahsil edildi ve aradaki 15.775 TL’lik farkın asılsız işçilik olarak yansıtıldığını düşünüyorum.

Satın alma sonrası başka bir kuyumcuya gidip kolyeyi tarttırdım ve aynı günün gram fiyatı ile işçilik dahil ne kadar tutması gerektiğini sordum. Bana yaklaşık 133.000 TL civarında olması gerektiği söylendi. Bunun üzerine Nomanoğlu Kuyumcu’yu telefonla aradım ve daha önce müşteri gibi aradığımda aynı özelliklerde pullu kolye için işçilik dahil 6.500 TL fiyat verdiklerini, 20,65 gram ile çarpınca 134.225 TL çıkmasına rağmen bana 150.000 TL’ye satış yaptıklarını belirttim.

Görüşmede bu fiyatı önce inkar ettiler, ardından işçilik dahil 6.500 TL verdikleri fiyatın üzerine sonradan yüzde 10 işçilik bindiğini söyleyerek çelişkili ifadelerde bulundular. Kendimi ürünü satın alan kişi olarak tanıttığımda adeta ters köşe oldular. Aradaki 15.775 TL’lik farkın fazladan ve asılsız işçilik olduğunu söylediğimde net bir açıklama yapamadılar. Başka kuyumculara da sorduğumu, aynı gramaj, aynı kalınlık ve uzunlukta sıfır pullu kolye için 130–135 bin tl arası fiyat verdiklerini ilettiğimde bu kez de diğer kuyumcuları suçlayarak onların ikinci el ürün sattığını iddia ettiler. Ancak diğer kuyumcuların da sıfır ürün için bu fiyatları verdiğini tekrar söylememe rağmen herhangi bir tatmin edici yanıt alamadım.

Tüm bunların üzerine mağduriyetimin giderilmesini, benden haksız yere alındığını düşündüğüm tutarın iadesini istedim. Ürünü alalı 5 gün olduğunu, 14 gün içinde iade hakkım bulunduğunu belirterek kolyeyi iade etmek istediğimi söyledim. Yardımcı olunmazsa hukuki yollara başvuracağımı ifade ettikten sonra, kolyeyi getirirsem 150.000 TL’yi iade edebileceklerini söylediler. 08.10.2026 tarihinde kuyumcuya giderek kolyeyi iade ettim ve paramı geri aldım.

Aynı gün başka bir kuyumcudan 23 gram, 70 cm arpa kolye satın aldım ve işçilik dahil toplam 149.000 TL ödedim. 20,65 gram kolyeye 150.000 TL ödemiş olmamla, 23 gram kolyeye 149.000 TL ödemem arasındaki fark, Nomanoğlu Kuyumcu’da yaşadığım fiyatlandırma ve işçilik uygulamasının ne kadar fahiş ve tüketiciyi mağdur edici nitelikte olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve yanıltıcı fiyatlandırma tutumunun dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.