süreci

Trendyol uygulaması üzerinden Bershka satıcısından iki kez aynı ürünü, Boxy Fit kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim ve her iki siparişimde de Trendyol Express kaynaklı ciddi sorun yaşadım. İlk siparişimde ürünüm İstanbul’dan daha çıkmadan, Trendyol Express kuryeleri tarafından paketim yırtıldığı i...

25.09.2025 tarihli 38F3PU kodlu Ajet uçuşumda bagajım kırıldı ve tüm girişimlerime rağmen Ajet’ten hiçbir geri dönüş alamadım. Bagajımı teslim alıp alandan çıktıktan sonra kırığı fark ettim. Dönüşte havalimanında Ajet firması temsilcisi ile görüşerek durumu detaylıca anlattım, özellikle tutanak tutu...

İş Bankası Adana Atatürk Bulvarı şubesi maaş müşterisiyim. Bankanın yaptığı bu hukuksuzluğu tüm kamuoyunun bilmesini istiyorum. 12/02/2026 tarihinde Adana 1. Genel İcra Dairesi’nde, 2025/51324 Esas sayılı dosya kapsamında memur A**Y**huzurunda bir tutanak tuttuk. Bu tutanakta maaş promosyonumun tam...

14.02.2026 tarihi itibarıyla MHRS’ye giriş ekranında yapılan son güncellemeden sonra randevu alamıyorum. Önceden doğrudan MHRS giriş ekranı gelirken, artık sistem beni e-Devlet üzerinden 2 aşamalı girişe zorluyor ve ekran tamamen karmaşık bir hale gelmiş durumda. E-Devlet ile giriş yapmam isteniyor...

Aralık son haftası Hotiç Agora mağazasından aldığım çantamı 1 hafta sonra sadece 1 kez kullanmamda çıkan çanta sapı nedeniyle geri götürdüm. İnceleme sonucu tamirat teklif ettiler kabul etmedim tekrar inceleme istedim çünkü çantayı sadece 1 kez kullanma şansım oldu. Daha sonra tekrar aradılar ve ka...

Mia Kolye’den sosyal medya üzerinden takma kirpik siparişi vermiştim. Ancak kargom elime ulaştığında sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiği için açıkçası hayal kırıklığı yaşadım ve burada firma hakkında yazılan olumsuz yorumları okuduğum için başta tereddüt etmiştim. Firma...

Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken kargom, hatalı transfer nedeniyle mağduriyete yol açtı. Bursa’da yaşamama rağmen kargom önce Bursa aktarma merkezine gelmişken, daha sonra yanlışlıkla tekrar İstanbul’a geri gönderildi. Oysa bu gönderinin tahmini teslimat tarihi bugün olarak görünüyordu v...

14.02.2026 tarihinde İGDAŞ’la yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Vatan Caddesi’indeki şubenize giderek gaz açma başvurusu yaptım. Başvuruyu aldığım görevli, bir gün önceden beni telefonla arayacaklarını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek gün boyu aranmayı bekledim, mesajlara bakan biri olm...

Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Güngören’de, kendi adıma kayıtlı olup uzun süredir düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Geçen seneden beri neredeyse her 2–3 ayda bir internet tamamen gidiyor ve bu kesintiler 2–3 hafta boyunca düzelmiyor. Buna rağmen fatura ödemelerim düzenli olara...

Kasım ayında eşimi kaybettim ve BTCTURK’teki hesabı için gerekli yasal süreci başlatmak zorunda kaldım. Gerekli evraklarla kızımın mirasçılığına ilişkin başvuruyu yaptım. Bu süreçte BTCTURK, uzun süre boyunca velayeti annede olan bir çocuğun vasisi olamayacağı yönünde hatalı bir değerlendirme yaptı ...

Mevcut bir Vodafone abonesiyim ve hattımın taahhüt süresi yarın itibarıyla sona eriyor. Taahhüt yenileme süreci kapsamında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından yeni teklifler sunulmak üzere aranıyorum. Ancak yaptığımız görüşmelerde bana sadece mevcut paketimden çok daha yüksek içerikli ve fiyat ol...

11 Şubat Çarşamba günü Yalı Spor’un internet sitesinden Nike marka bir hırka satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak iki gündür sürekli “ürün bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade talebi oluşturamıyorum. Sipariş numaram 2340322’dir. Müşte...

Pazarama uygulaması üzerinden Media Markt firmasından Altus marka ankastre set siparişi verdim. Setin içinde Altus ala 322 g fırın, Altus ala 570 g davlumbaz ve Altus ala 189 Ocak bulunuyor. 2 ve 4 Şubat tarihlerinde verdiğim bu siparişler için 263193692 ve 935358433 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Ü...

Vodafone’un online kanalları üzerinden sunulan uygun fiyatlı tarifelere güvenerek, 2 adet hattımı numara taşıma yoluyla Vodafone’a geçirmek için yaklaşık 4–5 gün önce vodafone.com üzerinden başvuruda bulundum. E-Devlet üzerinden gerekli tüm onayları vermeme ve sürecin dijital kısmını eksiksiz tamaml...

14/02/2026 tarihinde Enpara hesabım üzerinden Medusa Bahis sitesine 300 TL havale ile yatırım yaptım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen site hesabıma hiçbir şekilde geçmedi ve bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra müşteri hizmetlerine bağlandım, ben...

Henüz 3 yıllık olan binamızda kullanılan Variodor kaplama banyo kapılarımda yaklaşık 1 haftadır kaplama yüzeylerinde soyulmalar meydana gelmeye başladı. Yeni sayılabilecek bir binada, üstelik kaliteli olarak bilinen bir markanın ürünlerinde bu kadar erken sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşı...

Kayseri Havalimanı’nda sabah 06:10 uçağım için gelen SMS’teki link üzerinden biletimi oluşturmaya çalıştım ancak sistem sürekli teknik hata verdi ve bilet çıktısını alamadım. Bu nedenle uçağa binemedim. Bu süreçte danışmadan yardım almak istedim fakat danışma tamamen kapalıydı ve ortada hiç görevl...

Vodafone Pay hesabıma tanımlı 5449****86 numaralı hattım artık kullanılmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum ve numara güncelleme işlemini tamamlayamıyorum. 10 Ocak 2026 tarihinden bu yana uygulama üzerinden numara güncellemesi denediğimde NFC ile kimlik tarama aşamasında işlem gerçekleşmiyor ve bu...

04.02.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Kurfalı şubesinden Monster marka Abra A7 V15.2 17,3" dizüstü bilgisayarımı periyodik bakım ve termal macun yenilenmesi için Yurtiçi Kargo ile, özellikle 130 TL koruma paketi ücreti ödeyerek servise gönderdim. Cihazımı gönderirken herhangi bir darbe, düşme ya da ha...

Betnano hesabım için kimlik doğrulama işlemlerini tamamlamama rağmen sistem sürekli ek belge talep ediyor. İstenen belgeleri eksiksiz ve zamanında yüklememe rağmen doğrulama süreci bir türlü sonuçlanmıyor. Her seferinde farklı bir belgenin talep edilmesi, sürecin şeffaf ve net yürütülmediği, kullan...

Getir Çarşı üzerinden bugün İzmir Bayraklı’da bulunan Kim Market adlı üye iş yerinden 1,5 kilo kıyma siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra paketi açtığımda kıymanın morarmış olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim. Ürün bariz şekilde bozulmuştu; bu nedenle sağlığımı riske atmamak için çöpe a...

Digiturk’te 1797419781 numaralı internet aboneliğim bulunuyor ve taahhüdümün sona ermesinin ardından 02.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş (churn) başvurusu yaptım. Ancak bu başvuru, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş; 05.02.2026 tarihinde ise yeniden başvuru süreci başlatılmıştır. Yasal me...

Elazığ Merkez TOKİ başvurusu için yatırdığımız bedel, hak sahibi olamadığımız için iade edilmesi gerekirken hesabımıza ulaşmadı. Sistem üzerinde iade yapılmış görünüyor olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hesabımıza herhangi bir para girişi olmadı. Başvuru sırasında ödemeyi bize verilen TOKİ/Halk...

İstanbul’da MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken yeni getirilen sistem yüzünden ciddi zorluklar yaşıyorum. Özellikle bilişim konusunda bilgili olmayan kişiler ve yaşı ilerlemiş insanlar için randevu almak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Yeni sistemde 2 aşamalı giriş zorunluluğu, şifre i...