to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Satıcısının Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Sürecinin Durması
Pazarama üzerinden DeFacto satıcısından 3 Kasım 2026 tarihinde 499,99 TL tutarında “Su İtici Regular Fit Kapüşonlu Fermuarlı Rüzgar Geçirmez Mont (XL / Siyah) ” siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de doğru düzgün iptal edildi.
10 Kasım 2026 tarihinde sipariş için iptal talebi oluşturdum, sistemde talebimin alındığı ve satıcıya iletildiği, satıcının 3 iş günü içinde aksiyon alacağı yazıyor. Ancak hâlâ somut hiçbir gelişme yok, ne ürün geliyor ne de iptal süreci tamamlanıyor. Sürekli “inceleniyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Sipariş numaram: 355557381. Siparişimin derhal ya kargoya verilmesini ya da iptal sürecinin tamamlanarak ödediğim 499,99 TL’nin kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar bekletilmekten ve net bir çözüm sunulmamasından çok şikayetçiyim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Dönüş yok
