full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 95

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

11.09.2020 tarihinde Markastok sitesinden iki adet ürün siparişi verdim. İki ürününde 12-14 Eylül tahmini teslimat süresi vardı. Ben de siparişimi bu süreyi göz önüne alarak verdim. Fakat tarih 18.09.2020 oldu ürünlerim bırakın teslim edilmesini hala kargoya dahi verilmiş değil. Müşteri hizmetlerine...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28 08 2020 kapşonlu kaban aldım tüm sitelerde stokta olan ürün ben aldıktan sonra stokta yok diye kapatıldı 4 gün geçti. kargolanmadı. 27 08 de aldığım siparişim geldi ama kaban siparişim kargolanmadı bile 01 09 2020 siparişimin stokta yok diye haber verilmeden iptal edildi. Aradım müşteri temsilcis...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Markastok sitesinde mobil uygulamayı indirip ücretsiz kargo diye kocaman yazmışlar. Alt-üst limit yazılmamış. Ben de 30 TL lik ürün almak için mobil uygulamayı indirdim ve ücretsiz kargo yok ücret isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm maalesef hiç oralı olmadı. Bunlar hep uygulamayı indirin diye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Sabri Şikayetini Yayından Kaldırdı.
18 Ağustos 08:36
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Online satış mağazası üzerinde satışı yapılan ürünlerin uygulamada daha uygun fiyata satıldığını belirterek insanları uygulamanızı indirmeye yönlendiriyorsunuz. Fakat ürünleri uygulamada da aynı fiyattan satıyorsunuz. Müşteri temsilciliği ile iletişime geçtiğimde ise yeni üyelik açanlara verilen 10T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım t-shirt bir yıkamada delik deşik oldu. Hepsiburada çözüm merkezini aradım ve iade süresi geçmiş diyerek bana çözüm bulmadılar ama ben ürünü hediye etmiştim ve denenmesi vakit aldı markadan satın aldığım için böyle bir durumla karşılaşacağımı hiç düşünmedim hem ürün yıkanınca bozuk olduğu anl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Markastok'tan aldığımız Scooter ayakkabıda küçük bir yırtık var. Ayakkabıyı beğendiğimiz için değişim yapmak istiyoruz. Ancak, sitede değişim yok. Sadece iade var. İade yapıp yeniden alabilmem için paranın geri iadesi lazım. Tabi o zamana kadar aynı fiyatta kalırsa ve numara varsa. Çok saçma bir sis...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 1 ayda geldi kargo. Ürünlerden birini değişim için gönderdim. 15 gündür mesaj dahi yok müşteri hizmetleri 20dk bekletip yanıt vermiyor, arasınlar diye mesaj bırakıyorum dönüş yapılmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Haziran tarihinde aldığım 23 Haziran itibariyle 10 günü geçen sürede hala sipariş ettiğim 1306**1907 sipariş kodlu ürün kargoya verilmedi. Markastok Müşteri hizmetlerini numarasını iki defa aradım. İkinci arayışımda 22 veya 23 haziranda kargolanacağı söylendi ancak hala yok. Sokağa çıkma yasağı y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi