to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Opel Erdemir| İstanbul için açılan şikayetlerde ilk sırada iletişim ve süreç yönetimi yer alıyor; müşterilerin 'parça bekleniyor' denilerek uzun süre bekletildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %24'ünde servis personelinin ilgisiz tutumları ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımları bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.
TahsinYıkamada oluşturdukları çizikleri pasta cila uygulaması yaparak giderdiler
Babam, İstanbul Haramidere Opel bayisinden Mart 2026 tarihinde sıfır kilometre Opel Frontera 2026 GS model bir araç satı...n aldı. Araçla Bayburt’ta Ağustos ayı ortasında kaza yaptık ve hasar sonrası tamir işlemleri için Erzurum Erdemir yetkili servisine yönlendirildik. Araç 22 Ağustos tarihinde Erzuru
01.11.2026 tarihinde hastaneden dönerken bir motosikletlinin aracıma çarpması sonucu sol aynanın kapağı kırıldı. Bunun ü...zerine 02.11.2026 günü saat 11:18’de Erdemir Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Haramidere şubesinden Opel Grandland aracım için 98511654xu kodlu sol ayna kapağı par
Opel elektrikli Mokka model aracımda 10 gündür “electric traction system fault: stop vehicle, see onboard documents” uya...rısı ile elektrik tahrik sistemi arızası yaşamaktayım. Aracımda 8 yıllık pil garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, bu arızayı garanti kapsamına almıyorlar. Ayrıca 3 yıllık m
İstanbul Haramidere’de bulunan Opel Erdemir bayisinden Grandland model aracım için bir yedek parça satın almak üzere baş...vuruda bulundum ve kredi kartıyla yüksek tutarlı bir ödeme yaptım. Ödeme esnasında parçanın yurt dışı ürün olduğu hiç belirtilmedi, sadece 10–15 gün içinde geleceği söylenerek para
22 Mayıs’ta Opel Mokka 2023 model aracımla kaza yaptım ve aracı Erzurum Opel Erdemir yetkili servisine teslim ettim. O t...arihten bu yana hem süreç yönetimi hem de bilgilendirme konusunda ciddi şekilde mağdur edildim. Bugün 9 Eylül olmasına rağmen hasar dosyam hâlâ kapanmadı ve ekspertiz raporum düzen
Opel Erdemir Haramidere bayisinden babam adına Opel Grandland araç satın aldık. Satış görüşmesi sırasında ödemeyi yapmam...ız halinde aracın en geç üç gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Biz de buna güvenerek ödememizi yaklaşık 4 Ağustos tarihinde gerçekleştirdik. Aradan üç hafta geçmesine rağ
Sıfır araç almanın güveniyle 2019 yılında Opel Crossland satın aldık. Ancak aracı aldıktan sonra yaşadığımız sorunlar hi...ç bitmedi. Aracımızı ekspertize götürdüğümüzde, sıfır olarak satın aldığımız bu aracın hasarlı olduğu ortaya çıktı. Bu durumun şokunu yaşarken mağduriyetimizin giderilmesini bekled
Yaklaşık bir ay önce 2024 model benzinli Opel Astra aracımı rutin bakım için Opel Erdemir İstanbul servisine bıraktım. B...akımdan teslim aldıktan sadece bir hafta sonra aracın kliması tamamen çalışmamaya başladı ve aracı tekrar aynı servise götürmek zorunda kaldım. Aracımı servise bıraktığımda bana en
Erzurum Opel yetkili servisi Opel Erdemir’de yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce bir kazaya karıştım ve ...aracımı bu serviste yaptırdım. Yaklaşık 40–45 gün sonra aracımı teslim alabildim. Bu süreçte aracın ön farları, kaputu ve ön çamurlukları değişti. Aracı teslim aldıktan bir süre s
Opel Erdemir Haramidere ekspertizi tamamlanmadan, satışı gerçekleşmeden kredi kartlarımdan ödemeyi çekti ve geri iadesin...i de henüz yapmadı. 06/08/2026 tarihinde Opel Mokka aracımı Opel erdemir Haramidere ye yeni bir araç satın almak amacıyla takas ve ekspertiz için götürdüm. Satış servisindeki Ş**
2025 Ağustos ayında Opel Erdemir Beylikdüzü bayisinden Opel Movano 2025 model sıfır araç satın aldım. Aracı teslim alırk...en, aracın çalıştırma anahtarlarında manuel çalıştırma anahtarının eksik olduğunu fark ettim ve bunu teslim aldığım anda bayiye bildirdim. O günden bu yana defalarca telefon görüş
14 Mayıs’ta yaptığım kaza sonrasında 2023 model Opel Crosland aracım Opel Erdemir servisine çekildi ve araç 15 Mayıs’tan... bu yana yaklaşık iki aydır serviste bekliyor. Bu süre boyunca ne onarım tamamlandı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alabildim. Servisle toplam dört kez görüştü
Opel Mokka 2022 model aracımı bayramdan önce bakım için Opel Erdemir Beylikdüzü servisine 12.00 saatine randevu alarak g...ötürdüm. Araca baktıktan sonra bakımın yanında bujilerin de değişmesi gerektiğini söylediler, ben de onayladım. Bakım için 16.000 TL, buji değişimi için ise 4.000 TL talep edildi.
2025 model Opel Combo aracımı vites probleminden dolayı 08.06.2026 tarihinde Büyükçekmece Çetaş yetkili servisine bırakt...ım. Aracımın vites sorunu giderilirken, vites etrafındaki plastik aksam sökülüp takılırken deforme edilmiş ve üzerinde tornavida izleri oluşmuş durumda. Bu hasar, aracı servisten t
Opel Frontera full elektrikli aracım için 08.06.2026 tarihinde İstanbul’daki Opel Erdemir yetkili servisini arayarak bak...ım randevusu ve fiyat teklifi aldım. Telefonda bana, elektrikli araç bakımı için yalnızca polen filtresi değişeceği ve bunun karşılığında 7.000 TL ödeyeceğim söylendi. Randevu günü
17.03.2026 tarihinde Opel Erdemir Beylikdüzü şubesinden 2026 model Opel Corsa 1.2 145 hibrit e‑dct6 GS Ultimate paket ar...aç satın aldım. Bu aracı özellikle Ultimate paket özellikleri için tercih ettim; ancak aracı teslim aldığımda paketin içinde yer alan ambiyans aydınlatma özelliğinin araçta bulunma
26.06.2024 tarihinde Erzurum Opel Erdemir bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model Opel Astra l aracım..., daha ilk aylarda ortaya çıkan ve giderek artan sorunlar nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüşmüştür. Yaklaşık bir ay sonra başlayan arızalar bugün itibarıyla 13.000 kilometre
14.03.2026 tarihinde kaza sonucu hasar gören 2024 model Opel Astra aracımı, ön tampon ve sensörlerin onarımı için Erzuru...m Yakutiye’de bulunan Opel Erdemir servisine teslim ettim. Aracım yaklaşık 1 aydır serviste olmasına rağmen, parça temini hala yapılamadığı için işlem başlatılamadı. Satışı devam
4 Nisan Cumartesi sabahı saat 08.15’te Opel Grandland aracımı periyodik bakım için Opel Erdemir servisine götürdüm. Arac...ı teslim ederken bakım ücretinin Opel Türkiye tarafından karşılandığını belirttim, bunun için onay alınması gerektiği söylendi. Zaten sorun çıkmaması için 5 gün önce Opel Türkiye’y
"Yıkamada oluşturdukları çizikleri pasta cila uygulaması yaparak giderdiler"
Geçen sene Opel Erdemir Beylikdüzü bayisinden 0 km stok Opel Astra araç satın aldım. Araç stokta olduğu ve tavanında çiz...ik bulunduğu için pazarlık sırasında bu çiziklerin telafisi mahiyetinde ilk bakımın hediye edileceği söylendi. Satış temsilcisi, bu teklifin satış birimi şefi tarafından verildiğin
İstanbul’daki Opel Erdemir bayisi ile 31.12.2025 tarihinde bir araç için anlaşma yaptım ve ödemesini peşin olarak gerçek...leştirdim. Sipariş formu düzenlenirken aracın 10 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 36 gün geçmesine rağmen aracı hâlâ tesli
Kaza sonrasında aracımı değer kaybı işlemleri için İstanbul Beylikdüzü’ndeki Opel Erdemir yetkili servisine götürdüm ve ...benden istenen tüm evrakları teslim ettim. Servisteki yetkili kişi, aracın değer kaybı sürecini benim adıma takip edebilmeleri için noterden vekalet vermemi istedi; ben de kendiler
İstanbul Esenyurt'ta bulunan Opel Erdemir'den 8 Ocak'ta Frontera Elektrikli aracı sıfır olarak peşin ödeyerek satın aldı...m. Satın alma aşamasında araç teslim tarihi 3 kez değiştirildi, her seferinde farklı bir tarih verildi ve süreç baştan itibaren oldukça tutarsız ilerledi. Tüm bu gecikmelerin ardı
