süreci

SuperStep mağazasından satın aldığım 12.000 TL değerindeki ugg botu çok kısa süre kullanmama rağmen üründe beyazlaşma ve belirgin bir renk bozulması oluştu. Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim ve gelen olumsuz sonuca itiraz ettim. İtirazım sonrası müşteri hizmetleri bana ürünün yeniden incelemeye ...

VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında, 10.01.2026 tarihinde 296,38 dolar tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez derhal kartımı iptal edip, aynı gün müşteri iletişim merkezinde itirazda bulundum; ayrıca 15.01.2026 tarihinde bizzat bankaya giderek de itirazda bulundum. ...

Vodafone Red uygulaması üzerinden Otokonfor firmasının ücretsiz araç yıkama hizmeti için Otokonfor uygulamasından randevu aldım. Uygulamada randevuların sadece hafta içi geçerli olduğu yazmasına rağmen sistem bana 07.02.2026 Cumartesi günü için randevu oluşturdu. Randevuma sistemden onay gelmesi uzu...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 yıldır, hizmet kalitesine kıyasla oldukça yüksek kalan fiyatlar ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Şu anda 400 TL indirimli Bol Şans tarifesini kullanıyorum ancak ödediğim ücrete k...

Eşim kolon kanseri tanısı almış, onkoloji hastası ve hâlihazırda tedavi görmekte. 09.02.2026 gecesi saat 03:40 sularında şiddetli ağrıları nedeniyle Bursa Anadolu Hastanesi acil servisine başvurduk. Hastaneye girer girmez eşimin onkoloji hastası olduğunu, kolon kanseri olduğunu ve buna göre değerlen...

30.01.2026 tarihinde garantisi devam eden 27 *** 892 plakalı Citroen Berlingo aracımızı AdBlue arızası nedeniyle Gaziantep Adım Otomotiv Citroen servisine bıraktık. On gün boyunca sadece arızanın tespiti için bekletildikten sonra, arızanın garanti kapsamında yapılacağı tarafımıza bildirildi. Aracın...

Annem, 2022 yılında Selahaddin Eyyubi Devlet Hastanesi’nde görev yapan Estetik ve Plastik Cerrahi Uzmanı Dr. Mirza Yıldırım tarafından yüz germe (Face‑lift) ameliyatı geçirmiştir. Ameliyat sonrasında annemin sol şakak bölgesinde ve sağ dudak kenarı/yanı bölgesinde sinir hasarı ile uyumlu şikâyetler ...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 yıldır hizmet kalitesine göre oldukça yüksek kalan fiyatlar ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda “400 TL indirimli Bol Şans” tarifesini kullanıyorum ancak ödediğim ücrete karşılık a...

21 Ocak tarihinde İş Bankası kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, Moka United altyapısı kullanılarak Stradivarius üzerinden 21 Ocak saat 12:23’te 11.699,95 TL tutarında tarafıma ait olmayan bir online alışveriş işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu tarihte Stradivarius’ta herhangi bir alışve...

Metro Turizm’den 9 Şubat Pazartesi günü saat 14.00’teki Niğde–Hatay Dörtyol seferi için Obilet uygulaması üzerinden kişi başı 800 TL olmak üzere toplam 1600 TL ödeyerek bilet aldık. Öğrencilik zamanımdan beri yaşadığım kötü tecrübeler nedeniyle aslında Metro Turizm’den bilet almak istemiyordum, anca...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kazandığım Hepsiburada hediye çekimi kullanarak 27 Ocak 2026 tarihinde 15:16’da toplam üç ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişlerimden biri olan, yaklaşık 549,90 TL tutarındaki Wi-Fi menzil genişletici ürünü yanlış seçtiğim için iade ettim. İlgili sipariş ...

İyi günler, 17.01.2026 tarihinde İzmir Balçova İklimsa bayisinden (C** K********/C**-ka d. T. M) 150 bin tl'ye, kredi kartıma 9 taksitle, Sigma SGM16INVMHTP1 Monoblok inverter Isı pompası satın aldım. Cihaz Aydın-Nazilli İklimsa bayisine teslim edilerek, Atça uzunlar köyüne takılacaktı. Cihaz bayid...

FLO Mağazasından Polo marka ayakkabı satın aldım. 2 yıl olan garanti süresi içerisinde ayakkabıda sorunlar oluştu. Özetle, yanlarda yapışkanda açılmalar, bağcık altında bulunan süngerdeki Polo yazısı boyası aktı her yer mavi renk yaptı. Topuk iç kısımdaki bezde yırtılma. Arka kısımda da marka logosu...

Media Markt’ın kurumsal internet sitesinde 29 Ocak tarihinde Xiaomi 15t Pro marka telefonu 49.999 TL bedelle sepete ekleyip yalnızca taksit seçeneklerini görebilmek için Garanti BBVA kart bilgilerimi girdim. Taksit çıkmaması üzerine işlemi iptal ettim ve kart bilgilerimi kaydetmeden siteden çıktım. ...

4 Şubat Çarşamba günü Amazon üzerinden Dark VM200 model monitör standını 406-8862822-1077102 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişi verirken ürünün teslimat tarihi cumartesi günü olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi gerekçe belirtilmeden pazartesi gününe ertelendi, şimdi ise tekrar sal...

39 Solution Partner Tekstil Gıda ve Danışmanlık Sanayi Ticaret Ltd. Şti. olarak 27 Ocak 2026 tarihinde, 944253055 işlem kimliği ile hesabıma gelen bir ödemenin, hiçbir onayım olmadan karşı tarafa iade edildiğini öğrendim. Bu işlem gerçekleştirilirken tarafıma ne bir bilgilendirme e‑postası ne de bir...

21 Ocak tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, Moka United / Stradivarius üzerinden 21 Ocak saat 12:23’te, 11.699,95 TL tutarında tarafıma ait olmayan bir online alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. İşlemi görür görmez Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazınd...

03 Ocak 2026 tarihinde Diyarbakır Diclekent’te bulunan Beko yetkili bayisinden Beko 457100000025 cmx 12140 12 kg BM W7S 1400 D/D ts Atlas Wi-Fi energyspin model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü daha ilk haftalardan itibaren kullandığımda, olağan dışı ve rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. B...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, Hy80GB faturalı tarifesindeyim. Hiçbir şekilde yurt dışına SMS göndermediğim halde ikinci kez faturama yurt dışı SMS ücreti yansıtılıyor. Ekim 2025 döneminde yurt dışına SMS göndermişim gibi ücret çıkarıldı, Kasım 2025’te fatura kesilince itiraz etmek için müşt...

2024 model, 13 bin kilometredeki Citroën e‑C4X marka aracımı sıfır olarak satın aldım. Araç, ilk olarak Ocak ayı ortasında "çekiş kontrol sistemi arızası" uyarısı vererek arıza lambası yaktı. Yaklaşık iki saat bekledikten sonra aracı tekrar çalıştırdığımızda araç çalıştı ve arıza ışığı söndü; ancak ...

46 yaşında, daha önce hiç araç kullanmamış ve iki kaza geçirmiş, bu nedenle fobisi ve panik problemi olan biri olarak ehliyet almak için İstanbul Şişli ’deki Osmanbey Sürücü Kursu’na başvurdum. Kursumdan ve özellikle r*** hocadan aldığım eğitimden son derece memnunum; defalarca ekstra ders aldım. Ho...