to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artışı Tehdidi Ve Uzayan İade Süreci
29.06.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından 5274**06 numaralı ve 4.804,45 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortalı kredi faiz oranı daha düşük olduğu için bu seçeneği tercih ettim.
Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, bu işlem için 24 saat sonra talep hakkım olduğunu öğrendim. Ertesi gün, 30.06.2026 tarihinde banka ile yaptığım görüşmede cep telefonu sigortamın iptal edildiği, ancak hayat sigortamı iptal ettirmek istersem kredi faiz oranımın değişeceği bilgisi verildi. Krediyi kullanırken veya sonrasında bana böyle bir bilgi verilmedi ve tarafıma gönderilen formlarda da bu durumda faiz artışı yapılacağına dair herhangi bir ifade yer almadı.
Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, yalnızca hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum.
Banka ve sigorta şirketi ile hem telefon hem de uygulama üzerinden defalarca irtibata geçmeme rağmen hayat sigortası poliçem hâlâ iptal edilmemiştir. Bu nedenle, söz konusu krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve 4.804,45 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını ve iade işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum. Müşteri bilgilerim On Dijital Bankacılık kayıtlarında mevcuttur.
