Polisan X1 ALL Boya Ve Cila Ürünü Uygulamasına Rağmen Vitrinde Kabarma Ve Telafi Talebi

16 Haziran 2026 tarihinde temin ettiğim Polisan marka X1 ALL boya ve cila ürününü, teknik talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Büyükçekmece Atatürk Mahallesi'ndeki evimde, yaklaşık 70.000 TL değerindeki gümüşlük vitrinim üzerinde, yüzey zaten lake boyalı olmasına rağmen ürünü kullandım ve sonuç oldukça olumsuz oldu.

Ürünü uygulamadan önce yüzey hazırlığını, teknik veri föyünde belirtilen tüm kurallara uygun ve titiz bir şekilde yaptım. X1 ALL ürünü, önerildiği gibi fırça ve rulo ile 2 kat olarak uygulandı ve katlar arasında 24 saat bekleme süresine dikkat edildi. Boya katmanının kurumasının ardından yaklaşık 26 saat sonra cila uygulamasına geçtim ve cila süreci de toplam 3 gün olacak şekilde tamamlandı.

Cila uygulaması tamamlandıktan hemen sonra, yüzeyde dokusal bozulmalar ve geniş çaplı kabarmalar oluştu. Yüzeyin kuruması için yeterli süre verilmesine rağmen boya katmanı yüzeye tam olarak tutunamadı ve kendini bırakmaya başladı. Ürünün, teknik talimatlara uygun biçimde kullanılmasına rağmen bu şekilde bir sonuç vermesi hem ürünün hem de yüksek bedelli eşyamın zarar görmesine neden oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Polisan şikayet hattını telefonla arayarak durumu detaylıca ilettim. Sürecin devam ettiği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir somut çözüm, geri dönüş veya telafi yönünde ilerleme sağlanmadı.

Bu nedenle, kullanılan ürünün üretim kaynaklı bir sorun içerip içermediğinin teknik ekibiniz tarafından tekrar incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gümüşlük vitrinde oluşan zarar için yeni ürün temini, onarım ya da uygun bir telafi sunulmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.

Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyeti çözmesini bekliyorum.