Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hugo Boss Logo

Hugo Boss

Hugo Boss Logo
Hugo Boss

AiVarile Marka Karnesi

Hugo Boss için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ürün kalitesi oluşturuyor; pantolon kumaşlarının toz çektiği ve parfümlerin kalıcılığının düşük olduğu belirtiliyor. İkinci sırada yıkama sonrası ürünlerin küçüldüğü ve ayakkabılarda açılmalar meydana geldiği bildirimleri (%16) geliyor. Buna karşın marka 22/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

22/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tekstil ve Kozmetik Ürünlerinde Kalite Sorunları

  • Kumaş ve parfüm kalitesi: 4 şikayette pantolonların toz çektiği, parfümlerin ise kalıcılık performansının yetersiz olduğu belirtiliyor.
  • Kumaş deformasyonu: 4 şikayette talimatlara uyulmasına rağmen kazağın çekmesi ve ayakkabı yanlarında açılmalar bildiriliyor.
  • Boya ve renk atması: 2 şikayette ürün logolarının kısa sürede çıktığı ve yıkama sonrası yazıların döküldüğü ifade ediliyor.

Değişim ve İnceleme Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Değişim talebi reddi: 3 şikayette değişim taleplerinin açıklama yapılmadan veya 'sürenin geçtiği' gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.
  • İnceleme süreci gecikmeleri: 2 şikayette defolu ürünlerin inceleme süreçlerinin yanlış beyanlarla uzatıldığı belirtiliyor.
  • Kullanım hatası gerekçesi: 2 şikayette yıkama sonrası küçülme şikayetlerinin inceleme sonucunda reddedildiği bildiriliyor.

İletişim ve Garanti Uygulamaları

  • Yanıt alamama: 3 şikayette genel merkez ve mağazalardan geri dönüş yapılmadığı, taleplerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 2 şikayette gözlük çerçevesindeki sorunların 'aşırı ısı' gerekçesiyle garanti dışı kaldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

64 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kokusu 1 Saatte Kaybolan Boss Parfümde Orijinallik Şüphesi

16

Temmuz 2026’da Afyon Boyner mağazasından Boss marka bir parfüm satın aldım. Parfümü kullanmaya başladığımdan beri kokunu...

Kokusu 1 Saatte Kaybolan Boss Parfümde Orijinallik Şüphesi
Kokusu 1 Saatte Kaybolan Boss Parfümde Orijinallik Şüphesi

Hediye Hugo Boss Parfümü Eksik Dolu, Değişim Talebi

18

23.09.2026 tarihinde bana hediye olarak verilen Hugo Boss marka parfümün şişesinin neredeyse dörtte birinin boş olduğunu...

Hediye Hugo Boss Parfümü Eksik Dolu, Değişim Talebi
Çözüldü
4

"Teşekkürler."

Ugur şikayetini yayından kaldırdı

Boss Ayakkabısının İlk Kullanımda Açılması Ve Ücret İadesi Talebi

79

Trendyol üzerinden Exxe Selection mağazasından yaklaşık 10 gün önce boss marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaln...

Boss Ayakkabısının İlk Kullanımda Açılması Ve Ücret İadesi Talebi

Hugo Boss Parfüm Setindeki Roll-On’un Kalıcılık Sorunu Ve İade İsteği

101

Boyner’den satın aldığım Hugo Boss parfüm setinin içinden çıkan rolondan hiç memnun kalmadım. Aynı markanın parfümünü be...

Hugo Boss Parfüm Setindeki Roll-On’un Kalıcılık Sorunu Ve İade İsteği

Orijinal Olmadığı İddia Edilen Hugo Boss Parfümde İade Şartı İhlali

94

Dolap uygulaması üzerinden sp07788968933 sipariş numaralı Hugo Boss 125 ml parfüm satın aldım. İlanda ürün “orijinal” ve...

Öne ÇıkanKonular

Bottled Night Deodorant Stick Ürünü Neden Piyasadan Kaldırıldı?

109

Uzun zamandır severek kullandığım Hugo Boss Bottled Night deodorant stick ürününü tekrar almak istiyorum ancak hiçbir on...

Bottled Night Deodorant Stick Ürünü Neden Piyasadan Kaldırıldı?

Hugo Boss  Boyun Kalıbı Çok Dar Olan Boss Sweatshirt Şikayeti

76

Boss marka fermuarlı sweatshirtü 6 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada e-ticaret sitesi üzerinden satın aldım. Ürün elime u...

Kokusuz Hugo Boss Bottled Parfüm İçin Değişim Talebi

273

Canpark AVM içindeki Mad Parfüm mağazasından bugün Hugo Boss Bottled parfüm satın aldım. Ürünü sıktığım anda ne kalıcılı...

Kokusuz Hugo Boss Bottled Parfüm İçin Değişim Talebi

Hugo Boss Tişörtlerinde Logo Çıkması ve Kalite Sorunu

262

Eşim için İstanbul Capacity AVM'deki boss mağazasından aldığımız tişörtleri kaliteli kumaşı ve duruşu nedeniyle özellikl...

Boyutunu Kaybeden Boss Triko Kazak İçin Hızlı Ürün Değişimi Ve İade Talebi

331

Boss markasına ait bir triko kazağı Aralık ayında İstanbul Optimum AVM’deki Boss mağazasından satın aldım. Ürünü sadece ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Davranışı

5 Aralık 2025 15:12514

30.11.2025 tarihinde Boyner’in web sitesi üzerinden Hugo Boss Elixir 50 ml erkek parfümü satın aldım. 04.12.2025 tarihin...

Instagram Üzerinden Alınan Parfüm Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

27 Kasım 2025 14:10607

Instagram’daki “aricii_online” adlı hesaptan 22 Kasım tarihinde canlı yayın sırasında 1 adet parfüm satın aldım. Ödemeyi...

Hugo Boss Altı Ayda Parçalanan Ayakkabı İçin Hızlı Ve Adil Çözüm Bekliyorum!

23 Kasım 2025 00:02391

Uzun süredir tercih ettiğim Boss markasından, Mayıs 2025 civarında Oqua Florya Brands mağazasından bir spor ayakkabı sat...

Satın Aldığım Pantolonun Kumaş Kalitesi Kötü, Değişim Talebim Reddedildi

17 Kasım 2025 11:29256

Viaport Hugo Boss mağazasından 4.687 TL’ye satın aldığım Chino_flat Black 52 model pantolonda ciddi bir kumaş problemi y...

İletişim