süreci

H&M’in web sitesi üzerinden uzun kollu bir t-shirt satın aldım ancak ürün büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Müş...teri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, sadece iade yapabileceğim, değişim seçeneği olmadığı söylendi. Böyle büyük bir markadan, özellikle bu dönemde, bu kadar kısıtlayıc...

12.08.2026 tarihinde Hotiç’in kendi internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık veya kargoya verme sürecine hiç geçilmedi. HTC1128546 numaralı siparişim için sistemde herhangi bir ilerleme olmama...

23.07.2026 tarihinde internet hattımı Millenicom’a taşıdım ve aynı gün fiber geçiş sürecim de başlatıldı. Ancak bugün it...ibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine rağmen fiber geçişimle ilgili hiçbir somut çalışma yapılmadı. Bu süreçte en rahatsız edici nokta, müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyor olmamd...

Akbank’ın elektrik faturası otomatik ödeme kampanyasından yararlanmak için hesabımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Ka...mpanya koşulu olarak 6 ay çıkmama sözüne karşılık her ay 500 TL iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bu kampanyadan sadece 1 ay faydalanabildim, 2 ayı kaçırdım ve banka kala...

Onedekor.com üzerinden aldığım mutfak ürününün kulpu yanık, kapağı ise çizikler içinde defolu bir şekilde elime ulaştı. ...Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade süreci başlattım ancak firma, defolu ürün göndermesine rağmen kargo ücretlerinin tamamını bana ödetti. İade için ürünü DHL Kargo ile, peşin öde...

Finechange üzerinden alışveriş yaparak aldığım ürünü yaklaşık 2 ay önce satın aldım ancak memnun kalmadığım için iade sü...reci başlattım. Ürünün iadesi için uzun süre uğraştıktan sonra paket 28 Temmuz’da satıcıya ulaştı ve teslim edildi. 1901 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım. Ürün kend...

TurkNet internet aboneliğimde 10.08.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internet yok. Modemde internet ışığı kır...mızı yanıyor ve bu süre boyunca hiç bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sistem kesinlikle operatöre bağlamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem...

Trendyol üzerinden Point Marketing isimli mağazadan araç için silecek, numaratör ve araç güneşliği olmak üzere üç parça ...ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 11501106421, siparişi 13.08.2026 tarihinde oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca tek bir ürün gönderildi, diğer iki ürün hiç teslim edilmedi. G...

11.08.2026 tarihinde internet üzerinden Kolay Oto isimli lastik firmasından Togg aracımda kullanmak üzere 4 adet Hankook... ion Evo ık01 235/50r19 103y XL Sound Absorber ev lastik satın aldım. Ürünler Kolay Oto’nun Ankara deposundan Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderi etiketinde Afyon Organize...

Toroslar EDAŞ’ın Mersin Akdeniz ilçesi Kiremithane Mahallesi'nde yaşattığı altyapı sorunu ve hizmet kusuru artık tahammü...l sınırlarını aşmış durumdadır. Mersin’in en sıcak günlerini yaşadığımız bu dönemde mahallemizde neredeyse her gün saatlerce süren, önceden duyurulmayan elektrik kesintileri yaşanm...

Paşabahçe’nin online sitesi üzerinden 3301953206011777 numaralı siparişim için iade sürecinde mağdur edildim. Ürün iadem... 10 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. Online sitede iade sürecinin 3 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ia...

Instagram üzerinden Kadehcicom adlı hesaptan, isme özel viski bardağı siparişi verdim ve ödemeyi 7 Temmuz Cuma günü hava...le yoluyla, toplam 2.000 TL olarak gerçekleştirdim. K14864 numaralı siparişime ilişkin olarak satıcı, ürünün 5 iş günü içinde gönderileceğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık bir ...

11 Ocak 2025 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu 58” 58dg22000 model LED televizyon satın aldım. Kurulum eve gelip Dijits...u yetkili ekipleri tarafından yapıldı ve o sırada garanti açılışı da sistem üzerinden gerçekleştirildi. Yaklaşık bir buçuk sene sonra, geçen hafta televizyonun ekranı önce dalga d...

Yaklaşık üç yıl önce Gündoğdu Mobilya’dan evlilik paketi satın aldım. Paketin içindeki yatak odası takımında yer alan ik...ili komodinlerden birinin ayağı, üçlü komodinin ise alt kısmı kırıldı. Bunun üzerine 5 Haziran tarihinde mağaza ile görüşerek kırılan parçaları tek tek bildirdim, tarafıma sipariş ...

Tekirdağ Fehmi Cumalıoğlu Şehir Hastanesi göğüs hastalıkları polikliniğine yaklaşık son bir ay içinde ananemi götürdük v...e burada kendisine verem teşhisi konuldu. Doktor, bu ciddi tabloya rağmen evde bakılabileceğini söyleyerek bizi eve gönderdi ve verilen ilaçları kullanmaya başladık. İlaçlar başla...

Konfor Mobilya - Kütahya Merkez Bayisi'nden Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 39.750 TL ödeyerek aldığımız Boho Köşe Koltuk t...akımında, satın aldıktan sadece birkaç hafta sonra süngerde bariz bir çökme sorunu oluştu. Özellikle oturulan bölgelerdeki çökme o kadar arttı ki koltuğun kasasındaki tahta iskelet...

Mudo’nun online mağazasından Wood Bead 5’li Sarkıt (ürün kodu 1239466001, 2 adet) ve Brook Tekli Sarkıt Avize 23X70 cm (...ürün kodu 1267701001, 1 adet) satın aldım. Tarafıma gönderilen toplam 3 aydınlatma ürününün 3’ü de kırık veya arızalı çıktığı için iade ettim. Bu ürünlerin yer aldığı 3283706716816...

Boyner’den alınan Calvin Klein marka bir çanta 30 Haziran tarihinde bana hediye olarak verildi. Çantayı sadece birkaç ke...z kullanmama rağmen daha bir ay dolmadan kulp kısmındaki deriler kalkmaya ve soyulmaya başladı. Bu durumu fark eder etmez ürünün ileride daha da deformeye uğrayacağını düşündüğüm i...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell ADSL sabit internet başvurusu yaptım ve ilk randevumu 14.07.2026 tarihi için Şanlıur...fa Viranşehir’deki adresim için oluşturdum. İki gün sonra için gün verildi, ancak Turkcell, altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için önce Türk Telekom’un gelip etiket takması gerekti...

14 Şubat’ta Aydın Nazilli Vatan Bilgisayar’dan Philips 5000 serisi One Up ürününü satın aldım. Aldığımdan beri aynı arız...ayı defalarca yaşadım ve ürün toplamda 4 kez Philips’in anlaşmalı servisine gitti; her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma teslim edildi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmed...

03.08.2026 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı Media Markt olan Grundig gfne 8440 (8 çekmeceli, 404 litre no‑frost) derin ...dondurucu ürününü 35.280 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 275592774424, N11 üzerindeki sipariş numaram ise 70304551_1’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm uzun süre...

15.07.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Kazım Teknoloji isimli satıcıdan Poco f8 Ultra 256 GB 12 GB RAM (Po...co Türkiye Garantili) mavi renk cep telefonunu 33.500 TL bedel karşılığında satın aldım. Sipariş sistem tarafından oluşturuldu ve onaylandı, sipariş numarası 4020558318’dir. Ödeme ...

Profilo’dan yaklaşık bir yıl önce satın aldığım CGA142X0TR model 9 kg çamaşır makinesi, satın aldığım günden bu yana sür...ekli arızalanarak beni ciddi şekilde mağdur eden bir ürün haline gelmiştir. Ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım, her seferinde farklı arızalar vererek günlük hayatımı aksatmı...