süreci

Gardrops üzerinden satın aldığım Chloe Nomade isimli parfüm için 11.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade talebini oluştururken ürüne ilişkin durumu fotoğraflarla da sistem üzerinden belgeledim ve bedelin kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak iade talebim herhangi bir gerekçe be...

19 Nisan 2026 tarihinde Yataş Bedding Çayyolu şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 07.05.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi ve sözleşmede de bu tarih yer aldı. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bugün itibarıyla tesli...

N11'de müşteriye saygı kalmamış. SMS terörü yaşanıyor. N11’den yaptığım her alışverişin ardından, SMS iznini kapatmama ve “N11 iptal” yazarak 4933’e SMS göndermeme rağmen hâlâ mesaj almaya devam ediyorum. Gelen mesajlarda “Görüşleriniz bizim için çok değerli! Daha iyi bir N11 deneyimi için birkaç da...

13.05.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 arasında Muş Merkez Minare Mahallesi Atatürk Bulvarı No:5 adresinde, Türkiye İş Bankası Muş Şubesi’nin ilerisinde bulunan Halkbank ATM’sinden, son dört hanesi 0264 olan Akbank banka kartıma 600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM “İşleminiz gerçekleştiril...

Pegasus Hava Yolları’ndan işverenim için, kendi kredi kartımla 12 Mayıs 2026 tarihli, saat 21.05 Dalaman – Sabiha Gökçen uçuşu için 2153jf PNR numaralı bileti satın aldım. İşverenimin seyahat programında değişiklik olması nedeniyle bu bileti 11 Mayıs günü saat 20.05 civarında iptal ettirmem gerekti ...

9.05.2026 tarihinde Buyaka AVM Gallery Crystal mağazasından açık mavi renkli, 350 ml kapasiteli Stanley mug termos satın aldım. Ürünü 1.528 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Termosa çay koyup kapağını sıkıca kapatmamıza rağmen, termos baş aşağı geldiğinde damla damla akıttığını fark ettik. Bu sorun...

11 Mayıs ile 14 Mayıs tarihleri arasında Manisa Akhisar Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme yapılmadı. Kargomun nerede olduğunu, gerçekten yola çıkıp çıkmadığını öğrenebilmem için hiçbir mesaj, arama ya da bilgilendirme almadım. Sisteme baktığımda ise...

13 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 13.15’te Sarıyer’den Martı tag ile bir yolculuk yaptım ve 13.53 civarında Kurtuluş’ta indim. Yolculuk sonunda 920 TL ödemeyi yapıp cüzdanımı çantama koyduğumu düşünerek araçtan indim, ancak daha sonra cüzdanımı kaybettiğimi fark ettim. Siyah renkli cüzdanımın içinde ...

Türk Telekom sabit telefon hattım için 11.05.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Bana SMS ile 13.05.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu saatleri geçince 444 1 444’...

1 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Samsung 65 inç QLED televizyon siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra 6 Nisan günü yetkili servis kurulumu yaparken televizyonun kırık olduğunu fark ettik ve servis tarafından hasar tutanağı düzenlendi. Bu hasar tutanağı ile birlikte ürünü lojistik firma ar...

Bugün İstanbul’da satın aldığım Dovido kuru erik paketini açtığımda, içinden küflü kuru erikler çıktığını gördüm. Paket yeni açılmış olmasına rağmen ürünler tamamen küflenmiş durumdaydı, bu nedenle sağlık açısından risk oluşturmaması için tüm paketi çöpe atmak zorunda kaldım. Paketin son kullanma ta...

+2

13 Mayıs’ta Arçelik Küçükbakkalköy şubesinden, F***** Bey aracılığıyla 3’lü Arçelik ankastre set siparişi verdik. Aynı gün eşim mutfağın videosunu çekip F***** Bey’e gönderdi, ölçüleri paylaştı ve o da ürünün uygun olduğunu söyleyerek onayladı. Eşim özellikle “almam gereken başka bir şey var mı, eks...

Aralık 2025 tarihinde idefix den satın almış olduğum ürünler arızalı çıktı. Soru Tarihi 01.04.2026 tarihinde destek talep oluşturdum 2 ay sonra dönüş yaptılar. Ürünleri iade istediler 2 aydır hala inceleniyor. Lütfen destek olunmasını rica ediyorum. Ürün fiyatı 2 kat artış gösterdi

Trendyol üzerinden Anneler Günü için toplam 5.208 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi 8 Mayıs 2026 tarihinde verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 12 Mayıs 2026 görünüyordu. Ürünüm DHL Kargo aracılığıyla teslim edilecekti ancak günler geçmesine rağmen kargo tarafıma teslim edil...

Digiturk internet ve taraftar paketi için 0850 850 73 **73** numaralı telefonu aradım. Aradığım hat ilk başta Digiturk’e ait resmi bir hatmış izlenimi veriyor, sonrasında müşteri temsilcisine bağlandım ve bana uygun görünen bir paket seçimi yaptık. Bilgilerim talep edilmeye başlandığında numarayı in...

Küçükçekmece’deki Moda Sahra sayfasından sezon sonu şişme yelek satın aldım ve bu alışverişten büyük bir pişmanlık duydum. 1300 TL’lik yelek, anlatıldığı gibi değildi ve özellikle beden olarak kesinlikle olması gerekenden çok daha küçüktü. İlk gelen ürün küçük olduğu için değişim talep ettim. Değiş...

Yaklaşık 9 yıldır aktif olarak kullandığım, “bekirkesenci21” isimli Instagram hesabımda bugüne kadar hiçbir şekilde topluluk kurallarına aykırı, olumsuz bir davranışım olmadı. Buna rağmen hesabım 3 Mayıs 2026 tarihinde aniden askıya alındı ve o günden bu yana haksız yere itiraz sürecinde bekletiliyo...

Arkadaşım tarafından bana PTT Kargo ile gönderilen kp06341773047 takip numaralı kargo 29 Nisan’da gönderildi. 4 Mayıs’ta PTT Kargo dağıtıcısı beni telefonla aradığında işte olduğumu, mesai saatleri içinde evde kimsenin olmadığını açıkça belirttim ve bu nedenle kargoyu yakınımdaki markete bırakmasını...

13 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 sularında Migros yemek üzerinden 875375004 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş tutarı 700 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 1.000 TL çekildiğini fark ettim. Yani açıklamada gözüken tutar ile karttan çekilen tutar arasında 300 TL fark v...

Vega Spor üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde Louis Vuitton Medium Metis 21*13 model çanta satın aldım. Ödemeyi kargo ücreti dahil toplam 1.922,98 TL olarak havale ile yaptım. Ürün 12 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı ancak çantanın açma kapama kilit kısmı kusurlu, doğru düzgün kapanmıyor ve kapansa bi...

11 Mayıs tarihinde Vitafenix’in internet sitesinden acil ihtiyacım olan, ilaç niteliğinde pahalı bir ürün satın aldım. Ürün, siparişten sonra bir gün boyunca hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ardından ürün Bovo Kargo ile gönderildi ancak kargo firması, adrese gelip teslim edemediklerini ve ürünü ba...

İzmir Park Koton mağazasından banka kartımla yaptığım çocuk giyim alışverişimde yaşadığım iade–değişim süreci nedeniyle mağdur oldum. Aldığım ürünü daha sonra bir kez değişim yaptım, ürünün fişi de hâlâ mevcut. Mağazaya tekrar gittiğimde, bir kere değişim yapıldığı için artık para iadesi yapılamaya...