MacFit Üyelik İptali Sonrası Haksız Ücret Tahsilatı Ve Açıklama İsteği

Yaklaşık 5 ay önce Macfit’e üye oldum, 1,5 ay önce ise üyeliğimin iptali için gerekli süreci başlattım. Buna rağmen iptal talebimden sonra tarafımdan ekstra 1 aylık ücret daha tahsil edildi ve Eylül ayının ödemesi de alınmış durumda.

Telefonla görüştüğümde bana 16.200 TL gibi bir rakamdan bahsedildi ancak bu tutarın neye göre hesaplandığı, iptal sürecimde hangi bedellerin yansıtıldığı konusunda tarafıma hiçbir şekilde net ve yazılı bir açıklama yapılmadı. Mail yoluyla defalarca ulaşmama rağmen maillerime herhangi bir dönüş yapılmıyor, süreç tamamen cevapsız bırakılıyor.

Üyelik numaram 2257042’dir. İptal talebim sonrasında alınan Eylül ayı ödemesi ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm ekstra 1 aylık ücretin detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız tahsilat varsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iptal sürecimin netleştirilerek tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.