Doğa Sigorta Sistem Sorunu Nedeniyle Hasar Dosyası Kapatılamıyor Ve Ödeme Gecikiyor

Doğa Sigorta’daki trafik sigortası kapsamında açılan 15-2975403-0001 numaralı hasar dosyasıyla ilgili olarak bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ben tamirhane sahibiyim ve dosyanın kapanmaması nedeniyle sigortalı mağdura ödeme yapılamıyor, bu yüzden ben de yaptığım işin bedelini tahsil edemiyorum.

Bugün eksperle yaptığım telefon görüşmesinde, dosyanın Doğa Sigorta’nın sisteminden kaynaklı bir problem nedeniyle kapatılamadığını, şirkette sorun olduğunu ve ne olacağının belli olmadığını söyledi. Yani eksper süreci tamamlamış olmasına rağmen, şirket tarafındaki sistemsel problem nedeniyle dosya sonuçlanmıyor ve ödeme süreci ilerlemiyor.

Doğa Sigorta’dan, sistemsel sorun ne ise bunun acilen giderilmesini, 15-2975403-0001 numaralı hasar dosyasının ivedilikle kapatılmasını ve sigortalıya ödemenin yapılmasını, böylece benim de yaptığım işçilik ve parça bedellerini tahsil edebilmemi talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.