SC Sarvin'de Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Hatalı Fatura Ve Uzayan İade Süreci

Dolandırıcı SC sarvin!
06.09.2026 tarihinde SC Sarvin isimli firmanın internet sitesi üzerinden toplam 10 adet ürün sipariş verdim. Ancak kargom geldiğinde sadece 7 adet ürün gönderildi, üstelik gelen 7 ürünün de tamamı yanlış gönderilmişti. Ne sipariş verdiğim ürünleri alabildim ne de adet olarak doğru bir gönderim yapıldı.

Gönderdikleri kargonun içeriği ile birlikte düzenledikleri faturanın da sorunlu olduğunu fark ettim. 10 adet ürün siparişim olmasına rağmen faturada 7 adet ürün görünüyordu ve faturanın da usule uygun olmadığını, sahte olabileceğini düşünüyorum. Bu durumu WhatsApp üzerinden firmaya tüm detaylarıyla iletmeme rağmen sorunum asla çözülmedi.

Daha sonra WhatsApp yazışmalarımızda iade işlemini başlattıklarını ve ücret iadesinin hesabıma yansıyacağını söylediler. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra bu kez iade departmanlarının işten çıktığını, bu nedenle 15–20 gün daha beklemem gerektiğini ifade ettiler. Süreç boyunca sürekli oyalandığımı, iade sürecinin kasıtlı şekilde uzatıldığını düşünüyorum.

Firma temsilcilerinin WhatsApp üzerindeki üslubu da son derece saygısızdı. “İstediğin yere şikayet et” tarzında ifadeler kullanarak çözüm üretmek yerine beni küçümseyen ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilediler. Hem eksik ve yanlış ürün gönderimi hem hatalı fatura düzenlenmesi hem de bu süreçteki üslup ve oyalama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gönderilen ürünlerin kalitesi de son derece düşük ve beklentinin çok çok altında olduğu için ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım, bu nedenle kimseye bu firmadan asla sipariş vermelerini önermiyorum. Bu alışverişe ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle firmayı güven vermeyen, mağduriyet yaratan ve dolandırıcı bir firma gibi davranan bir marka olarak gördüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca firma hakkında, insanları bu şekilde mağdur ederek haksız maddi kazanç elde ettiklerini düşündüğüm için ilgili kurumlara ve Maliye Bakanlığı’na da an itibari ile şikayette bulunacağım.