Garanti Bankası Kredi Kartı İzinsiz İşlemler Ve Uzayan İtiraz Süreci

Garanti Bankası kredi kartımdan 13–15 Eylül tarihleri arasında 3 gün boyunca düzenli olarak düşük meblağlı, toplamda yaklaşık 3.600 TL tutarında izinsiz işlem yapılmış. Benim bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlerle ilgili banka ancak üçüncü gün, yaklaşık 30. İşlemden sonra güvenlik sebebiyle beni aradı ve kartı geçici olarak kapattığını iletti.

Bankayı arayarak işlemlere itiraz ettim. 16 Eylül tarihinde resmi olarak işlem itirazında bulundum ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir somut gelişme ya da net bilgi alamadım. Hem bu kadar çok sayıda izinsiz işlem yapılana kadar bir güvenlik önlemi alınmamasını hem de itiraz sürecinin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum.

İzinsiz yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini ve güvenlik süreçleriyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.