Yanıltıcı Reklam Ve İletişimsiz Firma Nedeniyle Alakasız Saat Gönderimi Ve İade Sorunu

Instagram üzerinden geco Teknoloji Tüketim Malları Ateş Kozmetik’ten ruletli kol saati siparişi verdim. Reklamlarda gösterilen ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, tamamen farklı ve basit bir saat gönderdiler. 28.09.2026 Pazartesi günü Aras Kargo ile gelen ürünü teslim aldım ve kapıda kartla 999 TL ödeme yaptım.

Kargo paketinin üzerinde geco Teknoloji Tüketim Malları İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti. Ve tahsilatlı olarak 999 TL bilgisi yer alıyor. Ancak içinden çıkan ürün vaat edilen ruletli kol saatinden tamamen farklı olduğu için kendimi mağdur hissediyorum.

Ürünü iade edip ücretimi geri almak için firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla veya başka bir yolla firmaya erişemediğim için ne iade süreci başlatabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi nedeniyle gönderinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek siparişimin iptal edilmesini ve kapıda kartla ödediğim 999 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.