süreci

Yaklaşık dört gün önce Hatay İskenderun Park Forbes AVM’deki Boyner mağazasından bir ceket satın aldım. Ceketin fiyatı yaklaşık 5.800 TL olup, o gün mağazadan toplamda yaklaşık 12.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ceketi aldıktan iki gün sonra ilk kez giydiğimde, ceketin ön cebinin iç astarında ve sol al...

Paycell kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir internet alışverişinin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 12 Ocak’ta verdiğim sipariş için ürün iadesi 26 Ocak’ta onaylandı; ancak bugün ayın 3’ü olmasına rağmen 2.530 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma geri dönmedi. Trendyol...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık bir ayı aşkın süre önce bir adet Bissell dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk açıp çalıştırdığım anda süpürgenin üzerindeki ışıkların yanıp sönmeye başladığını gördüm. İnternetten yaptığım araştırmada bunun marka için kronik bir arıza olarak ...

Kelebek Mobilya Online üzerinden 5 Aralık tarihinde Martha Büfe isimli ürünü sipariş ettik ve ödememizi yaptık. Ancak ürün, sipariş tarihinden 3 Şubat’a kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca her aradığımızda ya da online danışmaya bağlandığımızda teslimat için sürekli “1 hafta, 10 gün” den...

Hyundai marka tezgah altı su arıtma cihazımızın komple set filtre değişimini yaklaşık bir hafta önce yaptırdık. Filtre değişiminden önce suda hiçbir şekilde yosunlanma sorunu yaşamazken, değişimden hemen sonra suda belirgin bir yosunlanma olmaya başladı ve bu durum bir haftadır devam ediyor. Yaşadı...

29.12.2025 tarihinde Yataş Bedding’den yatak, baza ve başlık içeren 1105759268 numaralı siparişi verdim. Bana, ürünlerin 06.01.2026 tarihinde evimize teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek o gün için hazırlık yaptık, eski yatağımızın bazasını sabahtan boşalttık ve alacak kişilerle anlaştık....

19 Ocak tarihinde Amazon üzerinden Fantom satıcısından iki adet Fantom Ece wd2750 elektrikli süpürge satın aldım. Siparişlerim sistemde kargoya verilmiş olarak görünüyordu, bu nedenle günlerce ürünlerin teslim edilmesini bekledik. Ancak yapılan son görüşmelerde aslında ürünlerin kargo tarafından hiç...

Tuğba Ulusan adlı firmadan aldığım iki eteği değişim için 21 Ocak 2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Gönderimde md 748 921 numaralı takip/sipariş numarasını kullandım. Eteklerden biri defolu olduğu, diğeri ise bedeni küçük geldiği için değişim talep ettim. Ürünleri gönderdikten sonra firmaya defal...

Yaklaşık 1 ay önce Konya’da BİM marketten Heifer Power X dikey süpürge satın aldım. Cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, son 1 haftadır sık sık E3 hatası vererek kendi kendine duruyor ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede böyle bir...

Vodafone hattıma ait Şubat faturamda, parça parça yansıtılmış şekilde toplamda yaklaşık 4.500 TL civarında fazla ücret kesildiğini fark ettim. Bu tutarlar içinde iade edildiği söylenen kalemler de yeniden fatura üzerinde görünüyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade e...

31.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Maltepe Piazza Avm şubesinden hediye olarak Braun Oral-B İO 2 Serisi siyah şarjlı diş fırçası satın aldım. Kutunun üzerinde “şarjlıdır, direkt çalışabilir” ibaresi olmasına rağmen ürün ilk açtığımız anda hiç çalışmadı ve şarja takmamıza rağmen de kesinlikle şarj...

Anadolu Hayat Emeklilik, hem sistemden çıkmamam için süreci uzatıyor hem de yatırdığım ana paramı geri vermiyor. 24.10.2024 tarihinde sistemi iki çocuğum için eşim S**** Z***** adına giriş yaptık; ancak 20 gün önce sistemden ayrılmak için talepte bulunduk. Ayrılma işlemi için ayrılma talep formunu g...

Marie Claire Accessory Vadi İstanbul mağazasından 26.03.2025 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek B**** Y*******’in İnci bilekliğini satın aldım. Bileklik hiçbir darbe, zorlanma olmadan kendi kendine kopup düştü. Ürünü tamir edilmesi için mağazaya götürdüm, yaklaşık 20 gün bekletildim ve bilekliğim...

27 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden Cengiz Sanat Evi adlı satıcıdan bir dijital piyano siparişi verdim. Ürünün fiyatını düşünerek İdefix sistemi üzerinden iptal/iade talebi oluşturdum ve ürün dağıtıma çıkmadan önce beni arayan kuryeye ürünü teslim almak istemediğimi belirttim ve getirmemelerini ...

Cargox kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 31 Ocak tarihinde 21217588562200100037 takip numaralı gönderim için açık adresim sistemde yer aldığı halde, sadece bina numarası eksik olduğu gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Dağıtımı yapan kişi beni aradığında bina numaras...

23.01.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezinden arandım ve modem verebileceklerini belirttiler. Evimdeki modem zaten eski olduğu için teklifi kabul ederek yeni modemi satın aldım ve tarafıma 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen modem bana ulaşmadı. 29.0...

Doll İstanbul’dan internet sitesi üzerinden 4031 numaralı siparişimle Urban model beyaz renk ürün satın aldım. Ürünün rengini beğenmediğim için firma ile mail yoluyla iletişime geçerek siyah renk ile değişim talebinde bulundum. Tarafıma aynı gün iade kargo kodu mail ile iletildi ve ürünü 27.01.2026 ...

Media Markt web sitesinden 29 Ocak tarihinde yaklaşık 29.500 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü randevulu teslimat seçeneğiyle aldığım halde, belirtilen randevu tarihinde ürün bana ulaşmadı ve sistemde herhangi bir kargo takip numarası veya kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi bu...

02.02.2026 tarihinde denkel firması üzerinden satın aldığım seri numarası 3110254324480197 olan Hoover hle H9A2DCER-17 9 kg ısı pompalı kurutma makinem için kurulum amacıyla 03.02.2026 tarihinde grc Servis (Gümüşpala Mah. Şükrübey Cad. No:*** Avcılar / İstanbul, Tel: 0212 *** 66 92) adresime gelmişt...

Gardrops üzerinden 6 adet tabak satın aldım. Satıcı ürünleri gayet özenli şekilde paketlemiş olmasına rağmen kargo firması açıkça dikkatsiz davranmış ve tüm tabaklar kırılmış halde elime ulaştı, bir tanesi bile sağlam değildi. Sipariş numaram 1016646501, alışveriş tarihimi de 2 Şubat 2026 olarak bel...

03.11.2024 tarihinde satın aldığım Simfer marka fırın, garanti süresi içinde arızalandı. Ürünle ilgili yaşadığım sorun için tarafınıza başvuruda bulunmama rağmen, aylarca bekletildim ve ancak uzun süre sonra yetkili servis geldi. Servis sadece ürünün fotoğraflarını çekip herhangi bir işlem yapmadan ...

11 Ocak tarihinde saat 12:05’te, kardeşim adına Instagram üzerinden Yebbshop sayfasından “Fenerbahçe Retro Tasarım Hırka” ürünü için sipariş oluşturulmuştur. Kapıda ödeme seçeneği olmadığı belirtilerek kartla ödeme alınmış, kargo ücretiyle birlikte toplam 929,80 TL tarafınızca tahsil edilmiştir. Si...