to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde Denizli Çivril bölgesinde, Kıralan Mahallesi’nden Sürat Kargo ile bir gönderi yapmak istedim. Önce şubeyi telefonla aradım, telefona çıkan çalışan gayet ilgiliydi ve Kıralan Mahallesi’ne dağıtıma gelen kargo görevlisinin numarasını verdi. Daha sonra dağıtımcı beyi aradım, o sıra...
English Home üzerinden Philips marka iki adet ütü siparişi verdim. Pazar günü verdiğim bu sipariş için yaklaşık yarım saat sonra ürünlerimin kargoya verildiğine dair SMS aldım ve teslimat tarihi de 24 Şubat olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadığı gibi süreçle ilgili net bir...
Sürat Kargo ile gönderi numarası 11102162106302 olan kargom iki gündür sürekli dağıtıma çıkmasına rağmen adrese teslim edilmiyor ve her seferinde teslim edilmeden geri dönüyor. Evde olmama rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor. Mibsan İnegöl şubesini defalarca kez aramama rağmen telefonl...
Sürat Kargo’nun Sakarya bölgesindeki dağıtım personelinden ve teslimat sürecinden şikayetçiyim. Bugün 13221917223166 takip numaralı kargom için 5534563** numaralı hattan arandım. Görevli kişi adresimin yanlış olduğunu söyledi ancak bu adrese defalarca kargo teslimi yapıldı, ilk kez böyle bir sorun y...
Sürat Kargo Bolu şubesi ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ofisimiz açık olmasına rağmen, özellikle havanın karlı ve yağmurlu olduğu günlerde dahi kargo kolilerimiz kapının önüne bırakılıp gidiliyor. Gönderilerimiz pahada ağır ve elektronik malzemelerden oluştuğu için, kapı önünde bırakıl...
26.02.2026 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Sultangazi Sultançiftliği şubesi aracılığıyla 16224117122021 takip numaralı gönderim adresime getirildi. Toplam ağırlığı 25 kg olan paketimi kurye, sadece ağır olduğu gerekçesiyle dairemin kapısına kadar çıkarmayı reddetti ve teslimatı bina girişinde yapmak ...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini ve bilgi karmaşasını paylaşmak istiyorum. İstanbul Fatih ilçesinden Bayrampaşa ilçesine gelecek olan internet alışverişi kargom 22’sinde kargoya verildi, bugün oldu hâlâ elime ulaşmadı. 23’ünden beri kargo takip sistemine baktığımda gönderim sü...
Sürat Kargo ile yaptırdığım bir gönderide, başka firmanın 400 TL’ye taşıdığı ürünü 2.127 TL’ye taşıdıklarını sonradan fark ettim. Aradaki fahiş fiyat farkı nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Gönderime ait takip numaram 11312886188137 olup işlem 26.02.2026 tarihinde gerçekle...
Sürat Kargo ile 14214657541445 takip numaralı gönderim 3–4 gündür Natoyolu Acentesi’nde bekliyor, kargo tarafıma teslim edilmiyor. Tahmini teslim tarihi 24.02.2026 görünmesine rağmen hâlâ bir hareket yok. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise hiç...
Sürat Kargo İzmir Gaziemir Umurbey acentesi üzerinden gelen 18592122399671 takip numaralı kargom, 17 Şubat 2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmemektedir. Kargo adresim iş yeri adresi olup Sevgi Mahallesi Nevvar Salih İşgören Caddesi No: 28 Şehit Dursun Acar Ortaokulu, Gaziemir, İzmir olarak ka...
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme ve şube sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Eskişehir Reşadiye Şubesi’ne gelen kişisel paketim dağıtıma çıkarıldı olarak göründükten sonra öğlen saat 12.00 civarında “dağıtım iptal edildi, gecikme var” şeklinde güncellendi. Paketin acil olarak yetişm...
Sürat Kargo İstanbul Koşuyolu bölgesinde adresime gelmesi gereken bir kargoda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26 Şubat saat 10.26 civarında, ev adresime gelecek olan kargom için kargo görevlisi beni aradı ve paketi daire kapımın önüne çıkaramayacağını, paketin büyük olduğunu söyledi. Paketin içinde ya...
Trendyol üzerinden aldığım, teslimat numaraları 102537339916 ve 10249245224 olan iki ürünüm Sürat Kargo Eskişehir Reşadiye Dağıtım Şubesi tarafından teslim edilecekti. 24 Şubat’ta saat 10.30 civarında “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünen kargolarım için, saat 12.20 gibi “teslim edilemedi, şubeye geri...
15 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Gönderici ben, alıcı ise Dolap’taki alıcı kişidir. Kargom Adana Yamaçlı şubesinden, 11813321212185 takip numarası ile gönderildi ancak ürün alıcıya hiç ulaşmadı ve kargonun kaybolduğu bilgisi verildi...
Sürat Kargo Samsun Çarşamba şubesi yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4 paket toplam 24 kg olan 41158190219146 takip numaralı kargom 20 Şubat’tan bu yana ikinci kez bile dağıtıma çıkarılmıyor, resmen bekletiliyor. Şubeden teslim alma imkanım olmadığı açıkça bilinmesine rağmen, buna rağmen karg...
Ankara İşçi Blokları Mahallesi’ne bakan Sürat Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 22751692471651 takip numaralı, içinde Zippo çakmak taşı bulunan kargom 24.02.2026 ve 25.02.2026 tarihlerinde iki gün üst üste dağıtıma çıkarılmasına rağmen, her iki günde de “teslima...
Trendyol üzerinden satın aldığım, yaklaşık 4.000 TL değerindeki mobilya ürünü Sürat Kargo ile Kocaeli Gebze Köşklüçeşme şubesinden dağıtıma çıkarıldı. Ürün eve teslim olarak gelmesi gerekirken, kargo görevlisi “ağır ürünleri kata çıkarmıyoruz, müdürümüz kızıyor, eksik eleman çalışıyoruz” diyerek ürü...
Sürat Kargo Batıkent Şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Şubat’ta MyDukkan adlı siteden yaptığım alışverişim, içinde yaklaşık 500 TL değerinde siyah fermuarlı bir hırka bulunan ve 20051214542081 takip numaralı kargom iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. En son 19 Şubat Perşembe günü kar...
Sürat Kargo Eskişehir Reşadiye Şubesi üzerinden 5285********46 takip numaralı kargom, 24 Şubat tarihinde şubeye ulaşmış olmasına rağmen, kargo takip bilgilerinde aynı gün “dağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi” şeklinde görünmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde teslimat kodu için SMS gönderilmedi; a...
Sürat Kargo Konya Yazır acente ile yaşadığım sorumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 saat önce telefonuma, kargomun teslim edildiğine dair SMS geldi ancak ben o sırada nöbetteydim ve ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Şu an kargomun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgim yo...
Turgutlu Sürat Kargo şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve 66139105129808 takip numaralı kargom bugün “T****** Y*****” isimli bir kişiye teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Sistemde teslimat adresi olarak ev adresim görünmesine rağmen, ürün fiilen bana teslim edilmedi ve ortada...
Sürat Kargo’nun Örnek Şubesi ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ekim 2025 döneminde, firma hakkındaki bir şikayetimi ilettim. Ancak daha sonra bu şikayetim uygunsuz bir şekilde ilgili personele aktarılmış ve bunun sonucunda personel beni arayarak adeta hesap sorar bir üslupla konuş...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
