Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Kapı Önüne Bırakma Şikayeti

Sürat Kargo ile 4432431722476 takip numaralı gönderim 11.04’te dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen saat 14.24’te teslim edildi. Mesaj geldikten sonra ben 13.00 civarı iş için evden çıkıyorum ve akşam 23.00 gibi eve dönüyorum. Bu süre boyunca kargo görevlisi beni bulamadığı için paketi hiçbir komşuya, güvenliğe ya da bana ulaşıp teyit almadan doğrudan daire kapımın önüne bırakıyor.

Ben evde değilken saatlerce kapının önünde kargo paketi durmak zorunda kalıyor. Apartmanda yaşanabilecek bir çalma, zarar verme ya da paketin kaybolması ihtimali beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Kargonun bu şekilde sahipsiz bırakılmasını, teslimatın da bu kadar geç yapılmasını kabul etmiyorum.

Sürat Kargo’dan, bundan sonra adreste bulunamadığım durumlarda mutlaka telefonla aranmayı, gerekirse şubede bekletilmesini veya güvenilir bir komşuya ya da güvenliğe bilgi verilerek teslim edilmesini, kesinlikle kapı önüne bırakılmamasını talep ediyorum. Bu gönderim için de dağıtım personeli hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.