to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır’daki Sürat Kargo üzerinden 18773722045714 takip numaralı kargom pazar günü kargoya verildi, ancak bir hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir şekilde aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde, dün kargonun şubeye teslim edildiğini öğrendim. İçinde acil olarak ihtiyaç duydu...
Muğla Bodrum’da ikamet ediyorum ve uzun süredir Sürat Kargo ile aynı sorunu yaşıyorum. Online alışveriş sitelerinden verdiğim siparişlerimin bir kısmı adresime getirilirken, bir kısmı hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Son olarak 25 Şubat 2026 tarihinde, 18118015023551 takip numaralı kargomda y...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargomu Erzurum Karayazı hastane yolu üzerindeki Asaf Veteriner’e teslim edilmek üzere göndermeme rağmen, bana Sürat Kargo’dan mesaj gelerek kargomu Erzurum Hınıs’tan teslim almam gerektiği bildirildi. Ben kargomun Erzurum Karayazı has...
Selimpaşa Sürat Kargo şubesi aracılığıyla Akdoğan Yapı Bursa’dan aldığım duşakabin siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk gönderimde ürünün tek camı kırık şekilde teslim edildi, ben de durumu firmaya ilettim ve yenisini gönderdiler. İkinci gönderide ise 19’unda kargom çıktı, beni ara...
İstanbul Ümraniye Yamanevler Sürat Kargo şubesine gelen Game Garage Slayer R9T-5070Ti c1 R9-9955HX 32GB 1TB 16 ve seri numarası X6FR57TK2252300360 olan oyuncu bilgisayarım, 25 Şubat günü saat 12.55 civarında, şube personeliymiş gibi davranan bir kişi tarafından arandım; adresimde olmadığım komşuya t...
21.02.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Avizeciler Sitesi Saray Köy Gümüşler acentesinden, 73181342071851 takip numarası ile Sürat Kargo’ya 6 kg ağırlığında bir paket teslim ettim. Paketin içinde 3 etek, 1 penye, 1 nevresim takımı, 1 adet deodorant, 2 adet şampuan, 1 adet duş jeli ve 1 kg pekmez bu...
09.02.2026 tarihli, KSUR2S7934S1G86B referans numaralı Sürat Kargo – Kargonomi gönderimle ilgili olarak haksız desi hesabı nedeniyle fazla ücret tahsil edildiğini fark ettim. Gönderi, gönderici firmanın verdiği tahmini bilgiye göre sisteme 5 desi olarak girilmişti. Paket tarafıma ulaştığında ise sis...
Kocaeli merkezde yaşıyorum ve Sürat Kargo ile gönderilerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım için “teslim edildi” mesajı geliyor ancak ürünler bana teslim edilmiyor, kargom başka yerlere bırakılıyor. Bugün de yine teslim edildi mesajı almama rağmen ürün hâlâ benim elimde değil. Kargolarım...
Sürat Kargo Ankara Keçiören Ovacık şubesinde bugün tekrar aynı sorunu yaşadım. Saat 17.30’da tekstil ürünü içeren kargomu şubeye götürmeme rağmen, kapanış saatine hâlâ yarım saat olmasına karşın kargomu kabul etmediler ve her zamanki gibi “daha erken getirin” diyerek geri çevirdiler. Şubenin resmi k...
Yalova ilinde Sürat Kargo ile iki kez üst üste aynı sorunu yaşıyorum. Kargom adresime hiç getirilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Geçen sefer de aynı durum yaşanmış, daha sonra biz aradığımızda yoğun olduklarını söyleyip şubeye gelmemizi istemişlerdi. Şimdi yine teslim edildi m...
İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden verdiğim, 1236 sonu numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi 24 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 26 Şubat olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve takip bilgilerinde de herhangi bir güncelleme yok. Bu ...
Sürat Kargo Akabe Şubesi üzerinden gelen kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Fuat Başka Yayınları’ndan verdiğim İngilizce kitap siparişim geçen pazar günü kargoya verildi ve kargom 4 gündür Konya’da, Akabe şubesinde bekliyor, bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Bugün tüm gün evde...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo Bağlıca şubesi tarafından iki gündür “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak her seferinde “yetişmedi” denilerek teslim edilmiyor. Ardından da kargoyu yetiştiremediklerini, şubeye gidip almam gerektiğini belirten mesaj gönderiyorlar. Eğer şubede...
Sürat Kargo Konya Selçuklu Yazır şubesine ait 95212114247622 teslimat numaralı gönderim ve önceki bir başka gönderimde aynı sorunu yaşamaktayım. Kargolarım dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime teslim edilmiyor ve teslimat süreci gereksiz yere uzuyor. Dağıtımda görünen kargom 2–3 gün üst üste dağı...
26.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, toplam ağırlığı yaklaşık 15 kg olan siparişim Sakarya Hendek adresime teslim edilirken daire kapıma getirilmek yerine bina girişine bırakıldı. Kargo görevlisiyle konuştuğumda, ağır kargoyu bina kapısına bırakacağını söyle...
Sürat Kargo İstanbul Gaziosmanpaşa Bereç şubesi üzerinden beklediğim kargomla ilgili günlerdir mağdur ediliyorum. Firma tarafından yalnızca bir kez arandım, arayan kişi de teslimatın yapılıp yapılmadığını bile bilmiyordu, sisteme bilgi bile girilmemişti. Teslimat yapılmadığını kendilerine ilettim ve...
Bugün sabah 09.00–09.30 saatleri arasında Sürat Kargo’dan evden alım talebi oluşturdum. Firma, evden alım hizmeti sunduğunu iddia etmesine rağmen, şube beni arayarak “Biz gelemiyoruz, siz getireceksiniz” diyerek kargoyu almaya gelmeyeceklerini belirtti. Evden alım hizmeti var denilmesine rağmen bun...
Hepsiburada üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum sipariş, bugün Sürat Kargo’ya teslim edildiğinde sistemde kargomun adrese teslim edilemeyeceği ve bölgeye kurye dağıtımı yapılmadığı yönünde bir uyarı ile karşılaştım. 87732232421403 takip numaralı gönderimin daha baştan adrese teslim edil...
Yaklaşık 6 aydır Sürat Kargo Tokat Topçam şubesine ait, bana ait olmayan gönderilerle ilgili olarak sürekli benim telefon numaram kullanılıyor. Kargo üzerindeki isimler farklı kişilere ait olmasına rağmen tüm SMS bildirimleri ve aramalar benim numarama geliyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmet...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi. Kayıtlı ve doğru bir teslimat adresim olmasına rağmen Marmaris şubesi kargomu adrese getirmek yerine “Teslimat şubesinden teslim alabilirsiniz” şeklinde bilgi veriyor. Sisteme girdiğimde adres bilgilerimin eks...
25 Şubat’ta dağıtıma çıkan Sürat Kargo gönderim, evde olmama rağmen “evde yoktunuz” denilerek Buttim acenteye geri götürülmüş. Takip numaram 16719018821956’dır. O gün tüm gün evdeydim, kapıya gelip gelinmediğini bile bilmiyorum, hiçbir aranma veya kapı zili durumu da yaşanmadı. Bugün saat yaklaşık ...
İstanbul Bereç şubesi Sürat Kargo üzerinden Denizli Kuaför Market firmasına ait bir kargo gönderdik. Kargo, İstanbul’daki Şahin Bileme firmasından, Denizli’de M****** A****** adlı kişiye teslim edilmek üzere yola çıkmışken, İstanbul içinde bambaşka bir adrese teslim edildiğini söylüyorlar. Paketin ...
Sürat Kargo Çumra şubesi, ilçeme düzenli olarak teslimat yapmıyor. İnternet alışverişlerimden gelen kargolarım her seferinde şubede birkaç gün bekletiliyor, ardından da “teslim edilemedi” notuyla iade sürecine sokuluyor. Sistemde “alıcı adreste yok” gibi bir ifade de yer almadığı için, adresle ilgil...
26.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 9 desilik bir kutu için kapıda 683,46 TL kargo ücreti ödedim. Aynı ebat ve desideki benzer bir paketi kısa süre önce farklı bir kargo firması 248 TL’ye getirmişti. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle Sürat Kargo’nun uyguladığı fiyatlandırmayı ...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
