Sürat Kargo Karşıyaka Serinkuyu Şubesi Yanıltıcı Teslimat Sözüyle Müşteriyi Aldattı

Sürat Kargo Karşıyaka Serinkuyu şubesiyle yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Serinkuyu şubesini aradığımda kargomun gün içerisinde mutlaka teslim edileceği söylendi. O sırada saat akşam beşti, ben de şubedeki görevliye saat altıda kapandıklarını, bu yüzden dağıtıcı arkadaşa ulaşmalarını ve kargomun o gün mutlaka teslim edilmesini rica ettim. Buna rağmen bana gece on iki de olsa kargonun mutlaka teslim edileceği söylendi.

Akşam ekrana tekrar baktığımda ise gönderinin teslim edilmediğini ve başka bir güne kaldığını ifade eden bir uyarı ile karşılaştım. Yani hem sözlü olarak yanıltıldım hem de beklediğim gün kargom elime ulaşmadı. Serinkuyu şubesindeki görevli hanımın, “mutlaka bugün teslim edilir” diyerek beni yanlış bilgilendirdiğini düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Trendyol üzerinden gönderilen ve Sürat Kargo ile taşınan, 10533197110193 takip numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için de Karşıyaka Serinkuyu şubesindeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.