Sürat Kargo Maltepe Aktarmada Kayıp Kargo Ve 5.000 TL Tazmin Talebi

28.09.2026 tarihinde Parsa şubesinden iki adet kargo gönderdim. Bu gönderilerden biri teslim edilirken, diğer ve daha değerli olan 17 desilik kargom Maltepe aktarmada kayboldu. Kargonun içerisinde beyan ettiğim maddi değeri 5.000 TL olan ürün bulunuyordu ve bu gönderiye ait takip numarası 16113371070161’dir.

Kargo kaybolduktan sonra tarafıma kargonun bulunamadığı söylendi ve tazmin süreci başlatıldı. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm bulundu. Ürünün bedeli olan 5.000 TL’lik tutar da tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Kaybolan kargomun bedeli olan 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Cumhuriyet savcılığına ve ilgili resmi mercilere Maltepe aktarma ve süreçte ihmali bulunan Sürat Kargo çalışanları hakkında suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.