to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Yanlış Bölge Yönlendirmesi Teslimatı Geciktiriyor
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 9 Kasım’da Ümraniye’den kargoya verilen, 7280038801607800 takip numaralı gönderimin Beşiktaş’a teslim edilmesi gerekirken, 10 Kasım’da Maltepe’ye gittiğini görüyorum ve bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ Maltepe’de görünüyor.
Bu kadar kısa mesafe için kargonun günlerdir yanlış bölgede dolaşması ve hâlâ teslimata çıkmaması kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “gecikme yaşandığı” söylendi, Ümraniye’den çıkan bir kargonun neden ertesi gün Maltepe’ye gittiği ve hâlâ neden orada beklediği konusunda net bir açıklama yapılmadı, soruma da cevap alamadım.
Gönderimin bir an önce doğru şubeye yönlendirilip adresime teslim edilmesini ve bu yanlış yönlendirme ile gecikme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
