Sürat Kargo’nun Taahhüt Edilen Tarihte Evrak Teslim Etmemesi

Sürat Kargo ile Gaziantep’ten Ankara’ya tarafıma gönderilen ve içinde işim açısından önemli evrakların bulunduğu 22125409115152 takip numaralı kargom 05.11.2026 tarihinde kargoya verildi. Özellikle gecikme yaşanmaması için evrakları elimde olması gerekenden daha erken gönderdik, sistemde de 09.11.2026 teslim tarihi görünmesine rağmen kargo bu tarihte teslim edilmedi ve ciddi gecikme yaşandı.

Bu gecikme nedeniyle işlerim aksadı ve mağdur oldum. İçinde acil ve zaman kısıtlı evraklar bulunan bir gönderinin taahhüt edilen tarihte teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik olası bir gecikme riskini önlemek için özellikle erkenden gönderim yapılmışken daha da fazla gecikme yaşanması beni hem zaman hem iş açısından zor durumda bıraktı.

Sürat Kargo’nun bu yaşanan gecikmeden dolayı mağduriyetimi ivedi şekilde gidermesini, süreçle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin gereğine uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.