full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 94.613

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

Sürat Kargo Küçükçekmece Cennet Mahallesi şubesi hiçbir kargomu evime getirmedi. Adıma Üç dört tane kargo gönderildi ancak Sürat Kargo buzdolabına konması gereken 300 TL'lik ilaç kargosunu evime getirmeden, beni aramadan, kapıma not bırakmadan geri göndermiş... Sonuç 300 TL'lik ilaç çöp! Diğer kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişim oldu fakat iki gündür ne zaman kargo takip ekranına girsem sürekli hata veriyor. Kargonun nerede olduğunu göremiyorum. Üründe bir haftadır elime ulaşmıyor. Bunun sebebi nedir bilmiyorum ama en kısa sürede sorunuma çözüm bulunur Umarım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17034134717521 takip numaralı Dolap uygulamasından iade gelen kargomu Sürat Kargo Atalar Şubesi'nden 8 Ağustos günü şubeden teslim alacağımı belirttim, fakat 3 gün süresi daha dolmadan, 8 Ağustos günü sabahı şubeye kargomu almaya gittiğimde bana kargonun geri gönderildiği söylendi, bende şubeden ala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada sitesinden 31 Temmuz 2020'de sipariş ettiğim ürün 4 Temmuz tarihinde Kadosan Acente'den yola çıktı ve 4 gündür Maltepe Aktarma noktasında bekliyor. Kargonun tahmini olarak 6 Temmuz 2020 günü ulaşacağı belirtilmiş fakat kargo hala Maltepe Aktarma'da bekletilmekte. Kargonun ne zaman tarafı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14 Temmuz tarihinde İstanbul Kaynarca şubeden 2071********18 takip numaralı kargom gönderildi. 15 Temmuz tarihinde kargo İzmir aktarma diye bir depoya ulaştı ama bundan sonra kargo hareketi durdu. Konuyla ilgili alıcı şube (İzmir Serinkuyu) konu bizimle ilgili değil gönderici şubeyle görüşün diyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

05 ağustos'ta sipariş ettiğim ürünüm hala elime ulaşılmadı ve üstelik teslim edildi diyor bu kargoyu şikayet etmekten bıktım usandım yeter artık, doğru düzgün yapın arkadaşım  işinizi, kafa mı buluyorsunuz elime ürünüm teslim edilmedi ama teslime edildi diye gözüküyor. Saygısızlar, nasıl çalışanlars...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kargo takip sayfasına girdiğimde hata veriyor. Şu anda siparişimin nerede olduğunu bilmiyorum. Kargomu 7 ağustosta Trendyol uygulamasından aldım fakat kargomun nerede olduğunu takip edemiyorum.  Lütfen gereken neyse yapılsın. Kargo takip sayfasına girdiğimde hata veriyor. Şu anda siparişimin nerede...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

GittiGidiyor'dan sipariş ettiğim 1711********25 takip numaralı bitki 05.08.2020 tarihinde adresime kargolandı. 06.08.2020 tarihinde şubeye ulaştı ve Sürat Kargo tarafından adresime teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Fakat 06.08.2020'den beri dağıtımda görünüyor. N11'den sipariş et...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir kumaşçıdan almış olduğum kumaşlar Sürat Kargo aracılığıyla bana gelecekti ama nasılsa tam 12 gündür bekliyorum. Surat kargoyla iletisim kurmakta imkansız telefonları bile açmıyorlar. Bölgeme dağıtım yapan elemanın cenazesi olduğu için gelmediğini söyledi kumaşçı. Elemanın cenazesi olur da böyle ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aylardır kargom teslim etmediler. Müşteri temsilcinin aradım resmen dalga geçiyorlar. Malzeme elime ulaşmaması a rağmen teslim edilmiş yazıyor kargo takibinde ama teslim almadım güvensiz firma kargonuz u vermeyin milyon pişman olursunuz. Teslim etmiyorlar. Teslim edilmiş deniliyorDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kargolarım ikamet ettiğim bölgeye getirilmiyor ve hiçbir şekilde getirilmeyeceği bilgisi verilmiyor. Takip sisteminde kuryede gözüküyor. Madem getirilmeyecek neden kuryede gözüküyor. Getirmeyip bir de bilgim olmadan geri iadesi yapılıyor. Adrese teslim diye aldığınız kargoyu oraya getirmiyoruz deme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba internet üzerinden almış olduğum ürünüm 17 gündür Esenyurt aktarma merkezinde bekliyor gönderici firma ile görüştükten sonra kargom nerede kısmında hata yazısı çıkmaya başladı acil ilgilenilmesini istiyorum. Ürünümün en kısa sürede elime geçmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol'dan yaptığım alışverişimde surat kargoya ürün verildi. Fakat ürün kargoya verildikten sonra SMS gelmedi. Kargo takip numaramı almadım. Trendyol uygulamasından kargomun durumunu görebilirken simdi oraya bakınca da hata ile karşılaşıyorum. Bir kargo firmasi da işini düzgün yapsa şaşırmış olac...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İl dışındayken teslim edildi mesajı geldi. Evde olmamama rağmen teslim alan kişiye teslim alan yazmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilmiyoruz durumla ilgili şikayet kaydı oluşturuldu dediler. Bilgi bekliyorum dediğimde ise size bilgi vermeyecek kimse dediler. Şubeye durumu ilettiklerini s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir alışveriş sitesinden düdüklü tencere aldım ürün Sürat Kargo'ya verildi. Sürat Kargo 3 gün sonra sisteme teslim edildi yazdı 20 temmuzda teslim edilmiş göründü ve para satıcıya aktarılmış. Ama kargom yok ne bana mesaj geldi ne telefon. Şubeye gittim böyle şeyler oluyor dedi çağrı merkezimizi aray...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi