Teslimat Sorunu ve Şikayet

"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

Sürat Kargo Samsun Atakum Kurupelit Şubesi’nde yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 05.06.2026... tarihinden bu yana kargom sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen iki gündür bir türlü teslim edilmedi. Gönderi numaram 5210********16 olan kargonun içinde, İstanbul’a götürmem ge

Sürat Kargo ile Kocaeli’den gönderilen ve Turhal’daki adresime 25132561421996 takip numarasıyla bugün teslim edilen bilg...isayar kasası kargomu teslim aldığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kutu dışından bakıldığında gözle görülür bir ezilme ya da yırtık yoktu, bu nedenle normal şekilde teslim a



Van Tuşba Bardakçı Mahallesi, Yeni Bardakçı TOKİ (17138. Sokak) adresinde ikamet ediyorum. Uzun süredir bu adrese gönder...ilen kargolar, Sürat Kargo sistemi tarafından “hizmet dışı bölge / mobil alan” olarak göründüğü için adrese teslim edilmiyor ve bu nedenle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Adresimin

İstanbul Altunizade’de bulunan Sürat Kargo şubesinde yaşadığım teslimat gecikmesi ve yanıltıcı SMS bilgisi nedeniyle şik...ayetçiyim. 17773227123124 takip numaralı kargom 04.06.2026 tarihinden beri teslimat şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün saat 10.01’de “dağıtıma çıkmıştır”
6 Haziran 2026 Cumartesi günü Denizli Pamukkale Gürlek Şubesi’nde Sürat Kargo ile çok kötü bir deneyim yaşadım. Sabah sa...at 10.00 civarında kargomun şubeye geldiğini gördüm, ancak öğleden sonra 15.30’a kadar dağıtıma çıkarılmadığı için Genel Müdürlüğü arayıp kargoyu şubeden teslim alacağımı belirttim
N11 üzerinden satın aldığım, içinde kıyafet bulunan siparişim Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya gönderildi. 1 Hazir...an’dan beri sistemde hiçbir hareket görünmüyor, normalde 2 Haziran’da teslim edilmesi gereken kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Takip numaram 11654421931221’dir. 6 Haziran’da Sürat K

Sürat Kargo Konya Cihanbeyli Şubesi ile uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşamaktayım. Yaşadığım problemler tek sef...erlik değil, neredeyse her gönderimde benzer aksaklıklarla karşılaşıyorum. Kargolarım çoğu zaman gecikmeli geliyor, kimi zaman hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi ol
Dolap uygulaması üzerinden PTT ile gönderdiğim kargo, alıcıya ulaşılamadığı yönünde bilgi verilerek iade sürecine alınmı...ş ve bu kez Sürat Kargo ile geri tarafıma yönlendirilmiş. Ben gönderiyi PTT şubesinin adresini yazarak göndermiş olmama rağmen, ürün Sürat Kargo ile geri gelirken adresimle ilgili
15718227823822 takip numaralı kargom 04.06.2026 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen tahmini teslim tarihi 05.06.2026 olar...ak görünmesine karşın tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo içeriğinde kişisel bakım ve saç bakım ürünleri bulunmaktadır ve günlerdir şubede bekletilmektedir. 06.06.2026 tarihinde k
06.06.2026 tarihinde Salihli Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkan Trendyol gönderimle ilgili kurye tarafından telefonla... arandım. O sırada evde değildim. Kargonun tekrar dağıtıma çıkmasına gerek kalmaması ve kurye tarafından gün boyunca taşınmak zorunda kalınmaması için, binada asansör bulunduğunu b
Sürat Kargo Kırıkkale şubesi üzerinden 18214815311211 takip numaralı, adrese teslim olarak gönderilen kargom 06.06.2026 ...tarihinde hiçbir şekilde adrese getirilmeden, şubeden teslim almam gerektiği söylenerek tarafıma ulaşmamıştır. Kargo hizmeti almama rağmen, paketimin adrese teslim edilmemesi ve va

Dolap hesabım üzerinden satışını yaptığım 5 adet sunum tabağını tek tek paketleyip patpata sararak 04.06.2026 tarihinde ...saat 16.44’te Sürat Kargo’nun Tuşba şubesinden kargoya verdim. Tüm tabakları özenle korumalı şekilde paketlememe rağmen, alıcıya ulaştığında ürünlerin tamamı kırılmıştı. Gönderime




Sürat Kargo İstanbul Avcılar şubesi üzerinden tarafıma gönderilen dekor ürünü, 20 Mayıs 2026 tarihinden bu yana, yani 17... gündür halen teslim edilmedi. Kargo takip numaram 7270032732059243 olmasına ve sistemde görünmesine rağmen ürünüm elime ulaşmıyor. Bu süreçte Sürat Kargo ile iki kez telefonla gö


4.6.2026 tarihinde içinde tadilat ve montaj için gerekli olan ahşap dolap bulunan kargom Sürat Kargo ile Ankara Akyurt a...ktarma merkezine verildi. Teslim tarihi 5.6.2026 olarak görünmesine rağmen bugün hâlâ “aktarma merkezinde” ibaresi yer alıyor ve kargom elime ulaşmadı. Ankara içi bir gönderinin 3
İzmir Sürat Kargo Buca şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 35106211247185 takip numaralı kargomun teslimat...ı için 2 Haziran–6 Haziran tarihleri arasında günlerce evde beklememe rağmen ne kapımın zili çaldı ne de bir kez olsun kurye tarafından telefonla arandım. Buna rağmen sistemde defa



Uzun süredir Sürat Kargo Marmaris şubesiyle teslimat sorunu yaşıyorum. Adrese teslim olması gereken kargolarımız için he...r seferinde “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor ve özellikle İçmeler Mahallesi Sinpaş Kızılbük bölgesine kargo getirilmediği söyleniyor. Bugün de aynı sorun 3512067

Sürat Kargo kargomu getirmiyor. Ürün ellerine salı günü 02.06.2026 tarihind...e ulaşmasına rağmen kargoda bekletiliyordu. Ankara Bağlıca Sürat Kargo şube

83233371682202 takip numaralı kargomun teslim tarihi sistemde 04.06.2026 olarak görünmesine rağmen, gönderim yanlışlıkla... Kayseri’ye gitmiş. Ben bu durumu 05.06.2026 tarihinde fark ettim ve durumla ilgili bilgi almak için Kayseri şubeyle görüştüm. Şubeyle yaptığım görüşmede kargomun tekrar araca yük

Uzun süredir Sürat Kargo’nun Göztepe şubesinden gelen tüm gönderilerimde aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde kargom içi...n “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, akşam olduğunda ise “bugün teslim edilemedi” mesajı alıyorum. Bu durum her kargomda tekrar ediyor. Defalarca şubeyi aradığımda kargomun

Sürat Kargo SMS bildiriminde farklı tarih seçerek teslimat gününü değiştirdim çünkü adreste değilim. Fakat adreste ben o...lmamama rağmen bana teslim edildiği görüntüleniyor. Kargo teslim edilmiş ama kime ve nereye? Madem dikkate alınmayacak SMS bildirimindeki seçenekler neden var?

3 Haziran tarihinde Gaziantep Şehit B***** şubesinden Sürat Kargo ile porselen ürün gönderimi yaptım. Gönderdiğim ürün k...argo sürecinde hasar görmüş ve alıcıya kırık şekilde ulaşmıştır. Ürünü sağlam teslim etmeme rağmen, çok güzel kargoladım ve görseller mevcut teslimat sırasında oluşan bu hasar tama



Sürat Kargo ile Nevşehir’e gönderilen iki parçalı bir kargom vardı. Bu kargolardan biri teslim edildi, ancak 98412101741...448 takip numaralı diğer parça bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargoların yanlış araçlara yüklendiği, teslim edilmeyen gönderimin de Kayseri aktarmada dolaştığı ve bu nedenl