Sürat Kargo Mamak Şubesinde Kapıda Ödeme Tahsilatları Eksik

Sürat Kargo Mamak şubesinde 1555866498 cari kodlu müşterinizim. Eylül ve ekim aylarında gönderdiğim kapıda kredi kartı ile ödemeli kargoların tahsilatları tarafıma eksiksiz olarak iletilmiyor. Sisteminizde ne kadar kargo gönderdiğim ve bana ne kadar ödeme geçtiğiniz açıkça görünmesine rağmen yaklaşık 70.000 TL civarında bir tutar hesabıma yansımamış durumdadır.

Şubeye defalarca sormamıza rağmen net bir bilgi alamıyoruz, “bilmiyoruz” denilerek geçiştiriliyoruz ve bölge müdürlerine de bir türlü ulaşamıyoruz. Hem iş akışımız hem de nakit akışımız bu nedenle ciddi şekilde aksıyor.

Eksik olan tüm kapıda ödeme tutarlarının inceleme yapılarak tarafıma acilen ödenmesini, bu süreçte hangi gönderilerde sorun olduğunu ve neden ödeme yapılmadığını yazılı olarak açıklamanızı talep ediyorum. Bu hafta içerisinde sorun çözülmediği takdirde yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.