Sürat Kargo'da 7 Gün Süren Teslimatsızlık Ve Bilgi Eksikliği

30.11.2026 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya gönderilmek üzere Sürat Kargo ile 44115106181494 takip numaralı bir kargo verildi. Bugün 05.11.2026 olmasına rağmen bu kargo hâlâ teslim edilmedi ve 7 gündür ortada yok.

Bu kadar basit bir şehirlerarası gönderinin 7 gündür teslim edilememesi kabul edilemez bir rezalet. Daha da vahimi, bu süreçte ne müşteri hizmetlerinden ne de ilgili birimlerden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, sorumluluk almaktan kaçınılması ve müşterinin tamamen görmezden gelinmesidir. Kargonun acil olup olmaması değil, Sürat Kargo’nun bu derece özensiz, ilgisiz ve ciddiyetsiz çalışması sorun teşkil etmektedir.

Bu yaşananlar nedeniyle kargo ücretimin derhal ve koşulsuz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar bariz bir hizmet ayıbının kamuoyunun da görmesi ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.