Sürat Kargo’da Tekrarlanan Kayıp Kargo Ve Uzayan Tazmin Süreci

Sürat Kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 81117188541131 numaralı kargomun içinde ps4 Sony kolu bulunuyordu ve bu kargo kayboldu, üzerinden bir ayı aşkın süre geçti. Bu gönderi için tazmin formu doldurdum, sistemde uzun süre görünüyordu ancak şu an sistemde bu kayıt da hiç yokmuş gibi gözüküyor.

Bu, Sürat Kargo’nun kargomu ikinci kez kaybedişi ve her seferinde iade almak için aylarca bekletiliyorum. Kaybolan ürünüm için yaklaşık 1.000 TL tutarında iade bekliyorum ve tazmin sürecimin hâlâ sonuçlanmaması beni mağdur ediyor. Kayıp kargomla ilgili tazmin ve iade sürecimin daha fazla uzatılmadan, hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve tarafıma ödemenin yapılmasını talep ediyorum.