Sürat Kargo’da Kargonun Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği

Gardrops üzerinden aldığım ve içinde defter kılıfı ile kılıf koruyucu bulunan, yaklaşık 4.500 TL değerindeki kargom Sürat Kargo ile gönderildi. 3’ü sabaha karşı Ankara aktarmaya giriş yaptığı görünüyor ancak o tarihten bu yana hareketsiz şekilde aynı lokasyonda bekliyor.

Kargo takip numaram 95205229199177. Takip ekranında günlerdir hiçbir yeni hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talebimin iletildiği söyleniyor, kargomun neden beklediği veya ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir somut bilgi verilmiyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.