Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Malatya Yeşilyurt Şubesinin Saygısız İletişimi

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat ve iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasım ayının 3’ünde tarafıma tahmini teslim tarihi olarak bildirilen kargom, bugün ayın 5’i olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Pilsan firmasından aldığım akülü araba için akü siparişimin gönderi numarası 24910021389186’dır.

Bu süreçte Malatya Yeşilyurt Güngör şubesini defalarca, yaklaşık 10–15 kez aradım. Telefonu açıp sesimi dinlemelerine rağmen uzun süre cevap vermediler. Sonunda biriyle konuşabildiğimde ise son derece laubali bir tavırla ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığını söyledi. Cuma ya da cumartesi günü gelip gelmeyeceğini sorduğumda da bana gün veremeyeceğini, “gelir bir ara” gibi ciddiyetsiz ifadelerle adeta başından savar şekilde konuştu. Bu yaklaşım hem saygısız hem de kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir davranıştır.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve özellikle Malatya Yeşilyurt Güngör şubesinin iletişim ve çalışma şekli hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Sürat Kargo’yu kimseye önermek istemiyorum ve sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.