Sürat Kargo Balcalı Acentesindeki Kurye Adrese Gelmeden Sahte Teslimat Kaydı

Sürat Kargo Balcalı acentesi üzerinden Trendyol’dan gönderilen 72502462062512 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 05.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.15’te kurye adrese hiç gelmeden telefonumu bir kez çaldırıp hemen kapattı ve sisteme sanki adrese gelinmiş gibi yanlış bilgi girişi yapıldı.

Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir tüketici mağduriyetine neden olmuştur. Kargo şirketinin adrese hiç uğramadan teslim edilemedi kaydı düşmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir. Müşteri olarak gün içinde kargoyu bekliyor, buna göre plan yapıyorum ancak buna rağmen adrese gelmeden işlem yapılması beni mağdur ediyor.

Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Şu an saat 18.57 oldu hala bir gelişme yok bugün teslim edilmeyerek mağdur edildim. Ayrıca ilgili kurye ve Balcalı acentesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanıltıcı bilgi girişlerinin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.