to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey bölgesine dağıtım yapan Sürat Kargo nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 9 gündür teslim edilmeyen kargom için önce “teslimat alanımız dışında, şubeden almanız gerekiyor” şeklinde mesaj aldım, ardından da hiçbir teslimat yapılmadığı halde “teslim edildi, kendisine” mesajı gönderildi. ...
21.11.2025 tarihinde saat 16.18 civarında Sürat Kargo’nun 17711286130392 takip numaralı gönderim adresime getirildi. Kurye Durmuş Bey tarafından arandım, evde olmama rağmen kargom kapıma çıkarılmadı. Kurye yukarıya teslimat yapmayacağını, aşağıya inmem gerektiğini ya da paketi markete bırakacağını s...
Sürat Kargo Cengiz Topel Şubesi üzerinden 19115062214230 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir dağıtım sorunu yaşıyorum. Günlerdir “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum ancak kargo hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen teslimat yapılmadığı gibi, son olarak da karg...
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden annemin adına bir sipariş verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. İstanbul’dan çıkan kargo, gönderi hareketlerinde 12’sinden beri Ankara Kahramankazan transfer merkezinde görünmesine rağmen bir türlü adrese teslim edilmedi. Bugün kargonun durumunu öğrenmek...
Trendyolmilla üzerinden 8 parça ürün siparişi verdim. 16 Kasım Pazar günü siparişim Sürat Kargo Necip Fazıl şubesi tarafından bana teslim edildiğinde kargo poşeti yırtık durumdaydı ve paket bana sadece 5 parça ürünle ulaştı. Poşetin yırtık olduğunu fark ettiğim anda kuryeyi aradığımda, kargonun yırt...
Sürat Kargo ile 09’unda İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen ve 10245622816854 takip numaralı kargom yaklaşık 13 gündür hâlâ aktarmada görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Süre bu kadar uzamasına rağmen sistemde herhangi bir net bilgi yer almıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak net ve...
Sürat Kargo ile 109*****116234 takip numaralı gönderim 17 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken yanlış yere yönlendirilmiş ve halen teslim edilmemiş durumdadır. Takip ekranını kontrol ettiğimde kargonun farklı bir yere gittiğini gördüm, bunun üzerine Sürat Kargo’yu aradığımda da gönderinin yanlış yere...
13.11.2025 tarihinde Trendyol’dan giyim ürünü siparişi verdim ve kargom 18.11.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi. Trendyol sisteminde tahmini teslim tarihi 20.11.2025 olarak görünmesine rağmen, kargo takip hareketlerine baktığımda gönderim hâlâ çıkış yaptığı yerde görünüyor ve herhangi bir ...
Trendyol üzerinden aldığım ve 93552053865391 takip numaralı kargom, 17 Kasım tarihinde Aksaray Sürat Kargo Hasandağı şubesine ulaştı ancak o günden bu yana bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Her gün “Kargonuz dağıtıma çıktı/çıkacak” şeklinde mesaj gelmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Süreci sadece...
Kayseri Yeni Sanayi Şubesi’nden İzmir Ambar mağazasına pazartesi günü bir iade kargo teslim ettim. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ markaya ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Üstelik gönderiyle ilgili bana herhangi bir kargo takip numarası da verilmediği için, gönderimin nere...
N11 üzerinden tarafıma gönderilen 11312772221511 numaralı kargom bir türlü adrese teslim edilmedi. Günlerdir “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen kargo her gün sözde dağıtıma çıkıyor fakat eve gelmiyor. Dün de “belirli günler gidilen alan sebebiyle” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa dağıtım şubesi ile...
Sürat Kargo ile 18923263811429 takip numaralı gönderim, 19.11.2025 tarihinde adrese teslim edilmesi gerekirken, haberim olmadan sitemizin güvenliğine bırakılmıştır. Ne telefonla arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım. Ben kargomun adresime, şahsıma tesli...
Sürat Kargo’nun Şanlıurfa Haliliye İpekyol ve Karaköprü şubeleriyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 18.11.2025 tarihinde kargoya verilen ve 23016936173983 takip numaralı gönderim günlerdir şubeden şubeye dolaştırılıyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmiyor. Bu süreçte 5–6 ke...
Trendyol üzerinden satın aldığım yaklaşık 2.000 TL bedelli montun iadesi için dün Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Sürat Kargo Afşin Şubesi, iade kargomu almaları için kendilerini aradığımda, kargoyu mutlaka şubeye benim getirmem gerektiğini söylediler. Ben Göksun’da yaşıyorum ve doğal olar...
Trendyol üzerinden verdiğim 28179178222868 numaralı siparişimin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. 12 Kasım’dan bu yana takipte “İstanbul Esenyurt gönderi hat aracına yüklendi” olarak görünüyor ve o tarihten beri hiçbir ilerleme olmadan aynı noktada bekliyor. Sürat Kargo ile iletişime geçildiğinde...
Sürat Kargo Kırşehir Şubesi’yle yine aynı sorunu yaşadım. 19 Kasım tarihinde dağıtıma çıkan 11818712728491 takip numaralı kargom ilk gün hiç getirilmedi, hiçbir arama almadım. Buna rağmen bana “ulaşım sağlanamadı, yarın tekrar dağıtıma çıkacaktır” şeklinde mesaj geldi. Ertesi gün bu kez aradılar ve...
Sürat Kargo Ezine şubesi üzerinden verdiğim kargo ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Çarşamba günü 4 adet lastik siparişi verdim, kargom Cuma günü teslim edildi olarak göründü ancak bana yalnızca 3 adet lastik ulaştı. Sistemde kargo “teslim edildi” görünmesine rağmen bir lastik eksik. Şubey...
12.11.2025 tarihinde saat 12.52’de Sürat Kargo Kayaşehir şubesinden teslim edilen, 5325********11 takip numaralı kargom, 14.11.2025 saat 09.18’den beri sistemde Maltepe Aktarma Transfer Merkezi’nde görünmektedir. Yaklaşık 7 gündür hiçbir hareket olmamasına rağmen sorguladığımda “Aydınlı şubesine ula...
Sürat Kargo Gaziantep Sarıgüllük bölgesine dağıtım yapan şube hakkında şikayetçiyim. 2 gündür “kargonuz yola çıktı, teslim etmek üzere evinize geliyoruz” şeklinde mesaj geliyor ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor, kapıya gelen giden yok. Takip numarası 96114816129192 olan gönderim acil ihtiyaç ...
18 Kasım tarihinden beri Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargoyu Kocaeli Gölcük’te teslim almayı bekliyorum, ancak gönderi hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sürekli aynı durum görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kargomun teslim edilmemesi ve süreçle i...
Dolap uygulaması üzerinden 12 Kasım 2025 tarihinde 6.000 TL bedelle bir mum kazanı sattım. Ürünü Sürat Kargo ile gönderdim ancak kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme olmadı ve süreç ilerlemedi. Bunun üzerine sistem üzerinden talep açıldı fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm ...
Sürat Kargo Kastamonu İnebolu şubesinde hem benim hem eşimin gönderilerinde uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Gönderdiğimiz kargolar, normalde birkaç günde teslim edilmesi gerekirken çoğu zaman bir haftayı bile aşan gecikmelerle ulaşıyor. Bu durum hem kişisel eşyalarımızda hem de ticari ür...
Gaziantep Şehitkamil Sarıgüllük Sürat Kargo şubesi ve kuryesinin yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. İki gündür dağıtıma çıkarıldığı görünen kargom bir türlü teslim edilmedi ve bu süre boyunca ne şubeye ne de kuryeye ulaşabildim. Defalarca müşteri hizmetlerini ve ilgili şubeyi aramama rağmen hiçbir ...
12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10112918721583 takip numaralı yemek takımı siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderilmek üzere yola çıktı; ancak kargom günlerdir aynı noktada görünüyor ve 4 gündür hiçbir hareket yok. Bugün teslim edilmesi gereken kargonun teslim edilmesini geçtim, gönder...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
