to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Meram Sürat Kargo şubesinden 16.11.2025 tarihinde Dolap üzerinden satmış olduğumuz gitarı Şanlıurfa’ya gönderdim. Gönderiye ait takip numarası 23417414916016’dır. Kargo, şubeler arasında defalarca dolaştırılarak 22.11.2025 tarihinde, yani oldukça gecikmeli bir şekilde alıcıya teslim edildi. A...
Diyarbakır Yenişehir Talaytepe Şubesi üzerinden dağıtıma çıkan 24694230812342 takip numaralı kargom, adres ile şube arası mesafe sadece yaklaşık 1,5 kilometre olmasına rağmen 3 gündür teslim edilmiyor. Sistemde dağıtıma çıktığı görünüyor ancak kargo bir türlü getirilmiyor. Gönderim acil olmasına ra...
Sürat Kargo ile 14182167931206 takip numaralı gönderim, 19 Kasım’da ve ardından 20 ile 21 Kasım’da dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen hiçbir şekilde eve, adresime teslim edilmedi. Her seferinde teslimat yapılmadan sistemde 'dağıtıma çıktı' bilgisi görünüyor, ardından da 'teslim edilmedi, şubeden...
Sürat Kargo ile son dönemde yaşadığım tüm gönderilerde ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargolarım sürekli “transfer aracına yüklenecek” aşamasında uzun süre bekletiliyor ve ilan edilen teslim tarihinden hep geç teslim ediliyor. Yaklaşık iki hafta önceki bir gönderimde kargom, transfer aracına ik...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 10811311098182 numaralı kargom, Şanlıurfa Karaköprü bölgesinde iki kez “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, açık ve doğru adres yazılı olmasına karşın “adres bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir gerekçeyle teslim edilmemişti...
Kocaeli Gölcük ilçesi Donanma Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Mayıs ayından beri Sürat Kargo ile gönderilen tüm kargolarım sistemden dolayı önce Değirmendere şubesine gidiyor, orada bir gün bekletildikten sonra Gölcük şubesine aktarılıyor ve Gölcük şubesinde de iki üç gün daha bekletildikten sonra an...
22 Kasım Cumartesi günü Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 72134182993461 takip numaralı kargom, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde bugün saat 13:11’de teslim edilmiş olarak görünmektedir. Böyle bir şeyin nasıl olabildiğini gerçekten anlayamıyorum çünkü kargo kesinlikle elime ulaşmadı...
Lamelif’ten 17.11.2025 tarihinde birkaç kıyafet siparişi verdim ve ürünler Sürat Kargo ile gönderildi. Aradan bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. İki gün önce kargoyu aradığımda “yarın getireceğiz” denilmesine rağmen yine getirilmedi ve o günden bu yana herhangi b...
Sürat Kargo ile 5422********39 takip numaralı gönderim 21.11.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli dağıtıma çıkmış görünüyor ancak adresime hiç gelinmedi. Buna rağmen kargo adresime teslim edilmeden, “Şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Adrese hiç uğranmadığı halde kargonun ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 10689494302 numaralı kargom, 18.11.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. O tarihten bu yana ne bir kargo, ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Durumu öğrenmek için Sürat Kar...
16 Kasım’da verdiğim bir siparişimin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi ve takip numarası 04741421109514. Kargo bilgilerine göre paketim Ahlat şubesine gelmiş ve iki defa dağıtıma çıkarılmış görünüyor, ancak günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ahlat şubesi ve müşteri hizmetleriyl...
Bugün sabah saat 11.00 civarında Ankara Alsancak şubenize, siyah bir poşetin içine koyduğum kumaş içerikli bir kargo göndermek için gittim. Şubede bil...
Sürat Kargo ile 7270028061590953 takip numaralı gönderim için yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Geçen çarşamba sipariş verdiğim kargo, 21 Kasım Cuma teslim görünüyor olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde dağıtıma bile çıkmamış görünüyor. Kargonun Gölcük Değirmender...
Sürat Kargo Yenimahalle/Demetevler şubesiyle yine büyük bir sorun yaşıyorum. Ecrou firmasından mücevher–takı kutusu siparişi verdim, ürünüm 17 Kasım’da kargoya verildi ve 19 Kasım’da elimde olması gerekirken aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Hayatımda gördüğüm en kötü kargo deneyi...
22.11.2025 tarihinde saat 15:48’de Ankara Keklikpınarı Sürat Kargo şubesine giriş yaptım. Hem internet üzerindeki bilgilerde hem de müşteri hizmetlerinden aldığım teyitte şubenin kapanış saatinin 16:00 olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, çalışanlar sistemlerini kapattıklarını ve getirmiş olduğum kar...
Sürat Kargo ile 12695367612613 numaralı gönderimde, kargonun esnaf noktasına bırakılması seçeneğini özellikle işaretlediğim halde bu tercihim dikkate alınmadı. 22.11.2025 tarihinde Denizli Çamlık şubesine bağlı kurye beni arayarak, seçtiğim esnaf noktasıyla anlaşmaları olmadığını, kargoyu şubeye gö...
22.11.2025 tarihinde Mardin Ömerli’de Sürat Kargo görevlisiyle kabul edilemez bir tutum yaşadım. Kardeşim bana hediye olarak bir ürün sipariş etmiş ve kargo Sürat Kargo’ya verilmiş. Kargo görevlisi beni arayıp “5 dakikaya geliyoruz” dedi, ben de “Tamam, blok şu” diye bilgi verdim. Telefonda garip bi...
Sürat Kargo’nun web sitesi üzerinden 17 Kasım Pazartesi günü 'Kurye Çağır' bölümünden talep oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kurye gelmedi ve talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sistem üzerinden talep oluşturulmasına rağmen hizmetin hiç verilmemesi beni mağdur ...
Niğde Çamardı’da ikamet ediyorum ve ilçede kargo şirketi bulunmadığı için kargolar genelde merkezden ya da Bor’dan dağıtıma çıkıyor. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen Sürat Kargo gönderilerimi adresime teslim etmiyor, kargoyu bir yerlere bırakıyor fakat nereye bıraktığı konusunda hi...
Baby Mall isimli firmadan aşırı derecede şikayetçiyim. Ne zamandır aldığım bir ürünün Sürat Kargo'ya verildiği hakkında mail aldım. Ancak kargo şirketini arıyorum böyle bir kargonuz yoktur diyorlar. Baby Mall adlı firma beni sürekli oyalıyor. Hala daha çözülmedi sorunum. Mağdur edildim
14’ünde araca yüklenip Aydın Efeler şubesine gelen 16187181621781 takip numaralı kargom, adresime sadece yaklaşık 3 km mesafe olmasına rağmen dağıtıma bile çıkarılmadı ve bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Konu ile ilgili Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde merkeze bildireceklerini söylediler,...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 5918********67 takip numaralı gönderim, 22.11.2025 sabah saatlerinde dağıtıma çıkmasına rağmen yaklaşık iki saat sonra 'adres sorunu nedeniyle' gerekçesiyle şubeye geri döndürülmüştür. Trendyol'da kayıtlı adresimde herhangi bir değişiklik yoktu...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
