Sürat Kargo Evde Yok Dedi, Şubeye Yönlendirdi Ve Teslim Etmedi

Sürat Kargo Eski Otosantis, yeni adıyla Yiğitler şubesine kargomun adrese teslim edilmemesiyle ilgili şikayetçiyim. Üç katlı aile apartmanında oturuyoruz ve gün içinde evde sürekli birileri olmasına rağmen “evde yoktunuz” denilerek kargom şubeye yönlendirilmiş. Ne zile basan olmuş ne de gerçek bir dağıtım denemesi yapılmış.

Attıkları mesajlarda bir sonraki iş gününde tekrar adrese teslimata gelecekleri belirtilmesine rağmen o gün de kimse gelmedi. İki gün sonra kendilerini arayıp neden gelinmediğini sorduğumda, merkezden otomatik mesaj gittiğini, aslında sadece bir kez dağıtıma çıktıklarını, mesajların merkezle alakalı olduğunu söylediler. Yani bana bildirilen ile uygulamada yapılan arasında açık bir tutarsızlık var.

Ben çalışan biriyim, bu yüzden özellikle kargo ile adrese teslim hizmeti kullanıyorum. Mesai saatlerinde şubeye gidip kargo alma imkanım olsa zaten kendim gider alırım. Buna rağmen kargomu eve getirmeyip beni şubeye yönlendirmeleri, üstüne bir de gelinmiş gibi gösterip mesajlarla oyalamaları kabul edilebilir değil.

Sürat Kargo’dan öncelikle bu yaşananlarla ilgili özür bekliyorum. Ayrıca kargomu, olması gerektiği gibi adrese teslim etmelerini ve bu şubenin adrese teslim süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.