Kaybolan Kargo Ve Üç Aylık Ödeme Bekleyişi

Şubat ayında dolap üzerinden satış yaparak kargomu Sürat Kargo ile Nişantaşı şubesinden gönderdim. Aradan günler geçti teslimat yapılmadı, 2 hafta kargonun akıbeti ile ilgili araştırma yaptılar. Kargonun kaybolduğu ortaya çıktı. Şubeye gidip verdikleri formu doldurdum, dolap siparişi olduğu için kaybettikleri ürünün satış ücretini ödeyeceklerini belirttiler. Tam 3 aydır bu durum 'işlemde' adı altında beklemede. Türkiye genelinde bütün kayıpların inceleme ve ödeme sırasına girdiğini ve bana 3 aydır halen sıra gelmediğini söylüyorlar. Hem kargoyu kaybediyorlar hem de yıldırma taktiği ile bekletiyorlar. Dolap firması da kargoyla iletişime geçin diyerek olaydan sıyrıldı ortada ne Sürat Kargo'da ne de dolapta yetkili yok