Sürat Kargo Şubesinde Kargomun Teslimatı Gecikiyor, Bilgilendirme Yok

Sürat Kargo Kızılırmak şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom 18 Mayıs tarihinde şubeye teslim edilmiş görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargomun içinde makyaj malzemeleri bulunuyor ve bu gönderiyi sadece sipariş verdiğim internet sitesinin ekranından takip edebiliyorum, tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, kargo takip bilgilerim de paylaşılmadı.

19 Mayıs tarihinde şubeyi telefonla aradığımda, adresime belirli günlerde dağıtıma çıkıldığını, aradığım gün için de kargomun dağıtıma verileceğini söylediler; ancak buna rağmen kargom o gün de dağıtıma çıkmadı ve halen teslim edilmedi. Web sipariş kodum EVEA000327622’dir.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin incelenmesini talep ediyorum.