Kayseri Şubesinde Pantolonum Kayıp Ve Teslim Edilmedi

Kayseri İ**** Sürat Kargo şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Alışveriş sitesi üzerinden sipariş verdiğim, yaklaşık 1.500 TL değerindeki pantolonumun yer aldığı kargom 15 Mayıs’ta şubeye gelmesine rağmen beş gündür tarafıma teslim edilmedi ve şu an kargonun nerede olduğu bile bilinmiyor.

Kargo takip numaram 22207116114184’tür. Şubeyi aradığımda yoğunluktan dolayı dağıtıma yetişemediklerini söylediler, ben de bunun üzerine kargoyu şubede bırakmalarını, gelip kendim teslim alacağımı belirttim. Gitmeden önce özellikle arayıp kargonun şubede olup olmadığını sordum, “Evet, gelin alabilirsiniz” denmesine rağmen şubeye gittiğimde kargomun ortada olmadığını öğrendim. Yani hem teslimat yapılmadı, hem de şubeye gittiğim halde ürünüm kaybolmuş durumdaydı ve günlerdir mağdur edildim.

Sürat Kargo’nun, kaybolan pantolonumun bedelini tarafıma ödemesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.