to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Muş şubesi ile sürekli olarak aynı problemi yaşıyorum. Kargom üç gündür “dağıtıma çıktı” görünüp her seferinde tekrar şubeye geri dönüyor. Son olarak tarafıma gönderilen mesajda da hiçbir gerekçe belirtilmeden, kargoyu gelip şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa adrese teslim bir hizmet...
Sürat Kargo Alanya ddm şubesine ait bir kargom bugün kurye tarafından teslim edilmesi gerekirken, yaşananlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kurye beni teslimat için aradı; ancak o sırada başka bir telefon görüşmesi yapıyordum. Görüşmem biter bitmez kendisini geri aradım, fakat telefonu...
Sürat Kargo ile 12921126792511 takip numaralı gönderim, yaklaşık 15 gün olmasına rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Kargo takip ekranında Ankara Fen Lisesi’ne bırakılmış ve teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, teslimat beklediğimiz adres burası olmasına rağmen çocuğum herhangi bir ürün teslim a...
Sürat Kargo ile yaşadığım adres değişikliği sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Belediyenin aldığı kararla mahalle ismimiz değişti, ancak Sürat Kargo sisteminde adresimiz hâlâ köy olarak görünüyor. Yeni mahalle ismimizi defalarca kez müşteri hizmetlerine açıkladığım ve adresimin günc...
Sürat Kargo ile yaşadığım ciddi teslimat gecikmelerini paylaşmak istiyorum. 10’unda kargoya verilen ve takip numarası 99513345152302 olan gönderim Ankara Yaşamkent şubesine gelmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda ertesi gün şubeye ulaşan kargolarımın bu şubede 10–12 güne va...
15.04.2026 tarihinde saat 16:45 civarında İstanbul Beşiktaş Akatlar Sürat Kargo şubesine, 1466958397 takip numaralı iade kargomu teslim etmeye gittim. Ancak şubeye gittiğimde sistemin kapalı olduğunu söyleyerek, anlaşmalı firmaya göndereceğim iade kargomu teslim almayı reddettiler. Bu durum nedeniyl...
Sürat Kargo'dan SMS geldi. 98163148111976 takip numaralı kargonuz gönderici müşteriden alınmıştır... Şeklinde devam ediyor. İşlem bana ait değildir. Ben böyle bir sipariş vermedim. Telefon numaramın bu şekilde kullanılmasından şikayetçiyim. İşlemin iptalini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum
Sürat Kargo Ankara Yenikent şubesiyle son zamanlarda aynı sorunu defalarca yaşamaya başladım. Şube, üç kez “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS gönderdiği halde, kargolarım hep ertesi gün teslim edildi. Mesaj geldiği gün bütün gün evde kargoyu beklemek zorunda kalıyorum, dışarı çıkamıyorum, am...
Sürat Kargo’nun İzmir Menemen şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen internet alışverişi kargom 13.04.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen 3 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 7270031849424821’dir. Bu süreçte hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini a...
Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen 2 kargom, beni hiç aramadan yalnızca SMS ile bir dükkana bırakıldı. Çalıştığım için bu dükkan iş çıkış saatimde kapalı oluyor ve kargolarıma ulaşamıyorum. Tanımadığım kişilere, onayım alınmadan teslim edilmesi hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından son ...
6 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişin (sipariş numarası: 11116765998) 8 Nisan tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildiği sistemde görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ortada net bir bilgi de yok. Sürat Kargo ile yaptığım görüşmelerde doğru düzgün...
Sürat Kargo ile anlaşmalı markalardan tarafıma gönderilen kargolarda, Ankara Kolej Şubesi’nde görevli S**** isimli personel nedeniyle her kargoda teslimat sorunu yaşamaktayım. Adresime getirilmesi gereken kargolarım neredeyse hiçbir zaman adresime teslim edilmiyor ve sürekli olarak şubeye yönlendiri...
Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve gönderi takip numarası 21920603612935 olan kargomun planlanan teslim tarihi 15 Nisan olarak görünüyordu. Buna rağmen kargo 14 Nisan sabah erken saatlerde dağıtıma çıkarıldı ve ben de iş yerimde saat 16.00’dan sonra ol...
Hepsiburada üzerinden köpek gezdirme tasması siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 15.04.2026 tarihinde Düzce Melensu Şubesi görünümlü kargom dağıtıma çıktı, ancak evde insan olmasına rağmen “evde kimse yok” denilerek teslimat yapılmadan kargom şubeye geri götürüldü ve tarafıma herha...
04.03.2026 tarihinde Gardrops üzerinden markasız bir kulaklık siparişi verdim. 18681232861241 numaralı bu sipariş, sistemde Sürat Kargo tarafından 09.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak teslimatın yapıldığı belirtilen Bursa adresinde ikamet etmiyorum, Dicle Üniversi...
25.04.2026 tarihli 61231211629061 takip numaralı gönderimde, Sürat Kargo Ağrı/Patnos Şubesi yine kargomu ev adresime teslim etmedi. Kargo normalde ev adresime getirilmesi gerekirken, mahallede evime uzak bir markete bırakıldı ve gidip oradan almam istendi. Aynı sorunu bu şubeyle her seferinde yaşıy...
31.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiği söylenen, sistemlerinde ise 02.04.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünen Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir kayıp kargo sorunu yaşıyorum. 02.04.2026’da “kargonuz teslim edildi” bildirimi aldığımda kapıya baktığımda hiçbir kargo yoktu. Gebze Ko...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargo takip bilgilerinde teslimat tarihi 13’ü gösterdiği halde, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve kargom Gölcük / Kocaeli teslimat şubesinde bekletiliyor. Bu süreçte nere...
Sürat Kargo Göztepe şubede kargo çıkışı yapılmıyor, kargonun "dağıtıma çıkarıldı" mesajı sabah geliyor, akşamda "teslim edilemedi" mesajı geliyor, bu sorun 3. Kez başıma geliyor. Kargoyu şubede bekletiliyor. 2 kez kendim gidip almak zorunda kaldım...
Instagram üzerinden bir firmadan ürün siparişi verdim, gönderim Sürat Kargo ile yapıldı. Normalde gri kargo poşetine konulmasını özellikle belirtmeme ve kendi işlerimiz dolayısıyla Sürat Kargo ile sürekli çalışıyor olmamıza rağmen, paketi teslim alırken açıp kontrol etmek istediğimde Kıraç Esenyurt ...
Sürat Kargo’nun Kayseri şubesinde bulunan ve içinde malzeme bulunan 23581145176697 takip numaralı gönderim 11.04.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu gecikme üzerine Sürat Kargo şikayet...
English Home üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, bir haftayı aşkın süredir kargom tarafıma ulaştırılmadı. Takip ve sipariş bilgilerim olmasına rağmen, Sürat Kargo tarafı her sorgulamamda böyle bir kargo bulunmadığını söylüyor. Hem sistemde hem de elimde gerekli bilgi...
Trendyol’dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak Kırıkkale Yahşihan bölgesindeki şube kargomu iki kez üst üste dağıtıma çıkarmadı. Adresimin yanlış ya da eksik olduğu gerekçesini öne sürdüler, oysa adresim doğru ve bugüne kadar hiçbir kargo firmasıyla adres konusunda sorun yaşamadım, tüm k...
Sürat Kargo’nun Kuşadası şubesinde 9’undan beri bekletilen 3 adet paketim bulunuyor. 5926********02 takip numaralı gönderim için bugün “adresinizde ulaşılamadığınız için iade ediliyor” şeklinde bir not düşülmüş, ancak ne telefonla arandım ne de adresime herhangi bir dağıtım denemesi yapıldı. Paketle...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
