to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiği söylenen, sistemlerinde ise 02.04.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünen Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir kayıp kargo sorunu yaşıyorum. 02.04.2026’da “kargonuz teslim edildi” bildirimi aldığımda kapıya baktığımda hiçbir kargo yoktu. Gebze Kocaeli Anibal Şubesi’ni aradığımda bana, o gün teslimat yapılmadığı, kargonun 31.03.2026’da teslim edildiği ve sistemlerinin bozuk olduğu için o tarihte teslim seçeneğini seçmedikleri söylendi.
Kargoyu dağıtan kişiye ulaşabilmem için bana telefon numarası verildi, kendisiyle görüştüğümde teslim edildiğine dair herhangi bir belge sunamadı. Uzun süredir hiçbir yerde bulamadığım ilacımın içinde bulunduğu, 23721718725441 takip numaralı bu kargo ortada yokken, teslim edildi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana “size numara versem oralara bakar mısınız, zorunlu değilsiniz tabii” gibi sorumluluğu bana yükleyen ifadelerle yaklaşıldı. Zaten bulamadığım için kayıt açıldı, ancak buna rağmen ne arama ne yazılı bir geri dönüş aldım, her aradığımda aynı cümlelerle “kaydınız açılmış, haber bekliyoruz” denilerek süreç ilerletilmedi.
Bu yaşanan ihmal ve bilgisizlik nedeniyle, kayıp kargomun acilen bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili bana yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, teslim edilmiş gösterilen bu gönderinin akıbetinin resmi olarak bildirilmesini istiyorum.
Sürat Kargo Gebze Kocaeli Anibal Şubesi üzerinden gelecek olan 18422817515223 takip numaralı kargom için 26 Mart tarihinde “Dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım, yaklaşık 5 dakika sonra ise “Şubeden teslim alınız” şeklinde bir mesaj geldi. Sistemde, güya adreste olmadığım için teslim edilemediği yazıyor...
Sürat Kargo ile Anibal şubesinden gönderilen 16123415241922 takip numaralı kargom, 24 Ocak 2026 tarihinde sistemde “kisinin kendisine teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Hatta hiçbir şekilde iletisim bile kurulmadı. Büyük ihtimalle kapıya bırakılıp gidildi ve ş...
Adana Sürat Kargo Balcalı Şubesi üzerinden 21946121240191 takip numaralı gönderim 29.11.2025 tarihinde adresime hiç teslim edilmediği halde, başka bir numara aranarak kod alınmış ve farklı bir yere teslimat yapılmış. Beni aramadan, adresime gelmeden böyle bir teslimat yapılması kabul edilebilir bir ...
Sürat Kargo Gebze Köşklüçeşme Şubesi’ne ait 67601962242443 takip numaralı kargom, 7 Nisan 2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen iki gün boyunca adresime teslim edilmedi. Her iki gün de “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak kargom getirilmedi. Yaşanan gecikme üzerine şubeyi telefonla aradığ...
Sürat Kargo ile 37594523802170 takip numaralı gönderim 6 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargomun kaybolması üzerine 01.12.2025 tarihinde tazmin sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen süreç ilerletilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durum hem mağdu...
Yorumlar