to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Yaşadığım Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Üzerine Şikayet
6 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişin (sipariş numarası: 11116765998) 8 Nisan tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildiği sistemde görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ortada net bir bilgi de yok.
Sürat Kargo ile yaptığım görüşmelerde doğru düzgün bir cevap alamadım, süreç hakkında açıklayıcı ve tatmin edici bilgilendirme yapılmıyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak orada da çözüm süreci gereksiz şekilde uzatılıyor, somut bir adım atılmıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin ücretinin iadesini ve bu süreçteki ilgisizlik, belirsizlik ve gecikme nedeniyle hem Trendyol’dan hem de Sürat Kargo’dan açık bir özür bekliyorum.
6 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 8 Nisan’da Sürat Kargo’ya teslim edildi, ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı. Sürat Kargo ve Trendyol’dan net bir bilgi ve çözüm alamadım; süreç uzayıp belirsiz kaldı ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
