Sürat Kargo Kurye Paketi Açmadı, Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Mağdur Oldu

Instagram üzerinden bir firmadan ürün siparişi verdim, gönderim Sürat Kargo ile yapıldı. Normalde gri kargo poşetine konulmasını özellikle belirtmeme ve kendi işlerimiz dolayısıyla Sürat Kargo ile sürekli çalışıyor olmamıza rağmen, paketi teslim alırken açıp kontrol etmek istediğimde Kıraç Esenyurt Aktarma şubesine bağlı kurye, kesin bir şekilde açamayacağımı söyledi. Kurye arkadaşla sorun yaşamamak için, kapıda ödeme olmasına rağmen ürünü kontrol etmeden ödemeyi yaparak teslim aldım.

Eve geldiğimde paketi tamamen açmadan sadece köşesinden baktığımda, sipariş ettiğimle alakası olmayan saçma bir ürün gönderildiğini fark ettim. Ürünü aldığım Instagram sayfası da beni engelledi. Yani açıkça yanıltıldım ve kurye paketi açıp kontrol etmeme izin vermediği için bu mağduriyeti yaşamış oldum. Üstelik Sürat Kargo’nun kendi kargo poşetleri de bende mevcut, zaten firmasal olarak sürekli çalıştığımız için sisteme ve işleyişe yabancı değilim.

Bu yaşadığım olay nedeniyle hem şahsi hem de firma olarak Sürat Kargo ile olan tüm çalışmalarımı durdurma kararı aldım. Zararımın karşılanmasını ve bu satıcının adres ve gönderici bilgilerinin Sürat Kargo sisteminde görülebildiği için gerekli incelemenin yapılarak bu tür firmalarla çalışılmamasını talep ediyorum. Aynı mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu olayın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.