İzin Almadan Mağazada Bırakılan Kargolar Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

10.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile bana ulaştırılması gereken, teslimat numarası 16133255108223 olan yaklaşık 20 kg’lik kargom için saat 12.23’te bir kez telefonla aranmışım. O esnada lavaboda olduğum için telefona dönemedim ve kargo görevlisi kapıyı bile çalmadan sadece bir kez arayıp adresten ay...

Sürat Kargo Etimesgut Ankara şubesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Kargomun sistemde görünen tahmini teslim tarihi 13 Nisan olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Gönderi 11 Nisan tarihinde kayıt altına alınmış görünmesine karşın günlerdir herhangi bir hareket veya teslimat yapılmıyor. Kargo içeris...

Sürat Kargo’nun İstanbul Esenyurt bölgesindeki teslimatından şikayetçiyim. Dün Trendyol üzerinden sipariş verdiğim halı kargom adresime getirildi, halı 9 kiloluk makinede yıkanabilecek hafiflikte olmasına rağmen kargo görevlisi “Aşağıya inin, 26 desi yukarıya çıkaramayız” diyerek kapıya kadar çıkarm...

13 Mart saat 14.20 civarında Sürat Kargo’ya ait 21114882491841 takip numaralı gönderimle ilgili Gaziantep Şahinbey bölgesinde ciddi bir sorun yaşadım. Adresimi her zaman kullandığım şekilde doğru yazmama rağmen, kargo görevlileri adresi yanlış göstermeye çalışarak suçu bende buldular ve kargoyu başk...

Sürat Kargo’nun Küçükçekmece şubesinin dağıtım personeliyle aynı sorunu defalarca yaşamaktan artık gerçekten bıktım. Bugün de 13311425591942 takip numaralı kargom için adresimi tarif etmeme rağmen, telefonla “Biz bakkala bırakalım, siz oradan alın” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Eve teslim edilme...