to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım adres değişikliği sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Belediyenin aldığı kararla mahalle ismimiz değişti, ancak Sürat Kargo sisteminde adresimiz hâlâ köy olarak görünüyor. Yeni mahalle ismimizi defalarca kez müşteri hizmetlerine açıkladığım ve adresimin güncellendiği, kargomun evime teslim edileceği söylendiği halde bu hiçbir şekilde uygulanmıyor.
Takip numarası 11782119108116 olan gönderim için beş gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde “Gün içerisinde şubemizden kargonuzu alabilirsiniz” şeklinde SMS alıyorum ve kargo evime getirilmiyor. Daha önceki kargolarım için de Niğde şubesine gitmek zorunda kaldım ve her seferinde zaman, yol ve emek kaybı yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hiçbir somut değişiklik yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Adres bilgilerimin sistemde yeni mahalle ismimizle birlikte kalıcı olarak düzeltilmesini ve kargolarımın Niğde bölgesinde bundan sonra düzenli şekilde evime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli şubeden almaya zorlanmak yerine, verilen adrese teslimat yapılmasını ve bu sorunun tekrar etmemesini rica ediyorum.
Dolap üzerinden 1 Nisan tarihinde bir ürün satın aldım. 3 Nisan’da uygulama üzerinden teslimat adresimi güncelledim, ancak ürün aynı gün eski adresime kargoya verildi ve şu an kargo takipte “gönderi yolda” olarak görünmesine rağmen teslimat adresi olarak eski adresim görünüyor. Sipariş numaram sp08...
Sürat Kargo Konya Alaaddin şubesinden ve çalışanlarının ilgisiz tavrından şikayetçiyim. Dolap uygulamasından aldığım iki ürün 26.03 tarihinde kargolandı. Ürünü alırken yanlışlıkla farklı adresi seçtiğimi fark edince, hemen ardından şubeyi arayarak adres değişikliği talebinde bulundum ve doğru adres ...
9744914824 numaralı kargomun adres değişikliğiyle Ağrı Patnos şubesinden Kars Kağızman şubesine gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ Patnos şubesinde bekliyor ve teslim edilmedi. Sistemde de kargonun Patnos şubesine teslim edildiği görünüyor, fakat yeni adr...
Sürat Kargo Konya Bosna şubesi üzerinden Trendyol’dan gelen 19411217492193 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Defalarca aranmak istediğimi ve adres değişikliği talebimi iletmeme rağmen ürünlerim eski adrese götürülmüş, sistemde de “evde yok” şeklinde not düşülmüş. 19 Ocak’...
14 Ekim 2025 tarihinde Antalya’dan gönderilen ve Yapracık Şubesi’ne ulaşan kargom (takip no: 41421661252471) dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Şubeye defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca şubenin nerede olduğunu da bilmiyorum ve kargonun ne...
Yorumlar