Teslim Edilmeyen Kargo Etkinliği Kaçırttı Ve Telafi Talebi

Sürat Kargo’nun İzmir Menemen şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen internet alışverişi kargom 13.04.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen 3 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 7270031849424821’dir.

Bu süreçte hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum hem de Menemen şubesiyle görüştüm. Şube ile yaptığım görüşmede, “o istikamete teslim yapacak elemanım yok ama çözmeye çalışacağız” şeklinde bir cevap aldım. Buna rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmadı ve kargom hala teslim edilmedi.

Bu siparişi belirli bir etkinlikte kullanmak için almıştım, ürünü zamanında teslim etmedikleri için söz konusu etkinliğe yetişmedi ve mağduriyet yaşadım. Hem kargomun acilen teslim edilmesini hem de yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle Sürat Kargo’nun gerekli telafiyi sağlamasını talep ediyorum.